‘Proteste’ aciona Vivo, Tim, Claro e Oi por problemas no 3G
A Proteste – Associação de Consumidores, decidiu acionar judicialmente quatro das principais operadoras de telefonia móvel do Brasil por problemas no sinal do 3G. Ações coletivas contra Oi, Claro, Vivo e TIM respondem às mais de 43 mil reclamações feitas à associação. A entidade solicita que as empresas ofereçam a conexão que foi de fato foi contratada pelos clientes, sob pena de pagamento de multas.
A ‘Proteste’ também pediu que as operadoras paguem duras indenizações por danos morais coletivos aos consumidores que tiveram problemas com o 3G, incluindo descontos nas contas durante pelo menos um ano.
As ações também pedem que as empresas sejam proibidas de oferecer e vender novos planos de telefonia móvel que incluam a tecnologia 3G enquanto o sistema não for regularizado. O atendimento tem que seguir os parâmetros da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), órgão que detectou falhas das operadoras por todo o país.
As quatro empresas ainda não se manifestaram sobre as ações.
