aRedeShopping aRedeNegócios Jornal da Manhã

Ponta Grossa

Unidade é referência na assistência de urgência e emergência em Ponta Grossa, e conta com mais de 2,1 milhões de atendimentos

Foto: Divulgação

Da Redação | Ponta Grossa | 22/09/2021 as 19:00h

UPA Santa Paula completa sete anos de atuação

Unidade é referência na assistência de urgência e emergência em Ponta Grossa, e conta com mais de 2,1 milhões de atendimentos

Momentos de alegria, dedicação e muita superação. É assim que a técnica em Radiologia Andreia Pontes descreve o período em que atua na UPA – Unidade de Pronto Atendimento Santa Paula. Há sete anos trabalhando na unidade de urgência e emergência – desde a inauguração da UPA –, ela celebra a atual fase vivenciada pelos colaboradores e pacientes da unidade.

“Passamos por muitas vitórias, muitas conquistas, mas também por momentos difíceis. Por conta da pandemia, a UPA se tornou referência para tratamento da covid-19, e confesso que não foi nada fácil. Estamos passando por uma nova fase, novas mudanças, que foram bastante positivas. Tenho muito orgulho de fazer parte dessa história”, disse.

Alcance

Inaugurada em setembro de 2014, a UPA Santa Paula comemora sete anos de serviços prestados à população ponta-grossense. Nesse período, foram mais de 2,1 milhões de atendimentos. Nos últimos oito meses, a unidade acolheu mais de 21 mil pacientes com suspeita de covid-19. "É uma ferramenta de saúde fundamental no atendimento da população ponta-grossense. Através do serviço realizado na estrutura da UPA, conseguimos distribuir melhor os fluxos de atendimentos e  encaminhamentos de pacientes", comenta o presidente da Fundação Municipal de Saúde (FMS), Rodrigo Manjabosco. 

Desde 31 de maio deste ano, o ISAC – Instituto Saúde e Cidadania -  assumiu a gestão administrativa e operacional da unidade. A UPA é coordenada pela FMS e é vinculada ao SUS – Sistema Único de Saúde.

“Iniciamos a gestão da UPA Santa Paula no final de maio e, a partir de então, implantamos processos, políticas e protocolos bem definidos e compartilhados com a equipe para mitigar riscos e reduzir erros. Aplicamos um sistema de gestão que prima pela segurança do paciente por meio de uma assistência humanizada e qualificada”, explicou Evane Corbacho, presidente do ISAC.

Balanço

Entre os meses de junho a agosto deste ano, a UPA Santa Paula fez cerca de 34 mil atendimentos. Desse total, foram mais de 3,4 mil acolhimentos com classificação de risco, 4,2 mil atendimentos médicos e mais de 15 mil procedimentos de apoio diagnóstico, como exames laboratoriais e de radiografia. “Nosso objetivo é acolher os  pacientes e fazer com que eles saiam satisfeitos pelo bom atendimento”, explicou Rhaíssa Paz, diretora-geral da UPA Santa Paula.

Atendimento humanizado

O aposentado Arlindo Campos deu entrada na unidade de emergência com suspeita de covid-19. Acolhido de maneira humanizada, ele agradeceu pelo cuidado da equipe. “Fui muito bem atendido. Recebi toda atenção possível. Atendimento excelente, supriram todas as necessidades que apresentei e não mediram esforços para me manter confortável. Agradeço a todos”, afirmou.

Para proporcionar a melhoria contínua dos fluxos e processos dentro da unidade, o ISAC implantou o UPA Day. A ferramenta visa consolidar a Trilha Vital, modelo de governança assistencial focado na assistência segura, humanizada e de qualidade. Os encontros são diários e duram cerca de dez minutos, contribuindo para a interação entre as áreas das unidades, bem como para minimizar riscos.

 “É um momento importante de integração de todas as áreas da unidade. Também podemos dar sugestões e entender melhor sobre o papel de cada setor, da higienização, recepção até o consultório médico, para que o atendimento seja o melhor possível para o paciente”, disse Edna dos Santos, auxiliar de Higienização e Limpeza. 

Avanços

Além do UPA Day, a atual administradora da UPA Santa Paula implementou uma série de melhorias para assegurar uma assistência mais qualificada. Uma nova plataforma de ensino à distância para a atualização contínua dos profissionais, padronização dos processos para mitigação de riscos, implantação de indicador de acurácia da farmácia que assegura a utilização racional de insumos, bem como os novos fluxos na rouparia e protocolos de segurança que garantem maior fluidez, agilidade e qualidade dos atendimentos.

“Conseguimos implementar melhorias nos processos e a capacitação constante das equipes. Com isso, conseguimos reduzir os riscos das atividades e construir soluções imediatas para resolução ágil. O resultado é percebido pelos nossos beneficiários por meio de uma assistência cada vez mais qualificada, eficiente e pautada na humanização”, explicou Rhaíssa Paz.

Reconhecimento

Com o objetivo de criar oportunidades que proporcionem o bem-estar e o crescimento pessoal e profissional dos colaboradores, o ISAC desenvolve uma série de iniciativas voltadas para as pessoas que fazem parte do time.

Amanda Simionato atuava como auxiliar de higienização na UPA Santa Paula. Após passar por um processo seletivo interno, ela foi promovida e hoje atua no setor de recepção. “Me senti valorizada em perceber que meu trabalho está sendo reconhecido. Isso me estimula a continuar fazendo o meu melhor para continuar crescendo dentro do Instituição”, explicou a recepcionista.

Cuidados

Os colaboradores da UPA Santa Paula contam ainda com suporte psicológico para apoio à saúde mental. Programas como o “Sinta-se Bem”, com incentivo à adoção de hábitos de vida saudáveis, Destaque do Mês, que avalia o desempenho dos profissionais, e a celebração dos aniversariantes do mês também auxiliam na melhoria do clima organizacional e satisfação dos trabalhadores, consequentemente, assegura uma assistência mais qualificada e humanizada.“Precisamos cuidar, valorizar, qualificar, nos dedicar ao nosso time. Acreditamos que a excelência só é alcançada se as mãos estiverem sempre juntas com todos se apoiando. Só caminhamos para frente em equipe”, reforça Lorena Rodrigues, gestora de Gestão de Pessoas ISAC.

email sharing button
email sharing button
email sharing button
email sharing button

PUBLICIDADE

Recomendados

Hospital do Coração Bom Jesus realiza bazar beneficente
Premium Vila Velha Hotel passa por melhorias em PG
Em PG, Giraffas lança brindes da Caverna do Dragão
Publicidade
Mamãe Bonita oferece moda e tendências para gestantes
Escola Adventista oferece últimas vagas para 2022
Seja um consultor Tupperware; Conheça as vantagens
PUBLICIDADE

ÚLTIMAS NOTÍCIAS

Agronegócio 18/10/2021 ás 20:18h
Ponta Grossa 18/10/2021 ás 20:05h
Ponta Grossa 18/10/2021 ás 20:03h
Publicidade
Ponta Grossa 18/10/2021 ás 19:59h
Campos Gerais 18/10/2021 ás 19:57h
Agronegócio 18/10/2021 ás 19:31h
Campos Gerais 18/10/2021 ás 19:30h
Publicidade
Cotidiano 18/10/2021 ás 19:24h
Vamos Ler 18/10/2021 ás 19:11h
Campos Gerais 18/10/2021 ás 19:07h
Campos Gerais 18/10/2021 ás 19:05h
Ver Mais
PUBLICIDADE

PONTA GROSSA

Ponta Grossa | 18/10/2021 ás 18:31h

Hospital do Coração Bom Jesus realiza bazar beneficente

Ponta Grossa 18/10/2021 ás 18:16h
Ponta Grossa 18/10/2021 ás 17:53h
PUBLICIDADE
Ponta Grossa 18/10/2021 ás 17:50h
Ponta Grossa 18/10/2021 ás 17:47h
Ponta Grossa 18/10/2021 ás 17:43h
PUBLICIDADE

COTIDIANO

Cotidiano | 18/10/2021 ás 18:54h

Copel já atendeu mais de 20 mil ocorrências após o temporal

Cotidiano 18/10/2021 ás 17:00h
Cotidiano 18/10/2021 ás 16:54h
PUBLICIDADE
Cotidiano 18/10/2021 ás 16:36h
Cotidiano 18/10/2021 ás 16:26h
Cotidiano 18/10/2021 ás 15:34h
PUBLICIDADE

CAMPOS GERAIS

Campos Gerais | 18/10/2021 ás 18:35h

Ipiranga adquire equipamento com apoio de Aliel Machado

Campos Gerais 18/10/2021 ás 17:55h
Campos Gerais 18/10/2021 ás 11:18h
PUBLICIDADE
Campos Gerais 16/10/2021 ás 16:16h
Campos Gerais 15/10/2021 ás 19:08h
Campos Gerais 15/10/2021 ás 17:02h
PUBLICIDADE

MIX

Mix | 18/10/2021 ás 17:38h

Coro Municipal de PG lança clipe nesta semana

Mix 16/10/2021 ás 09:00h
Mix 16/10/2021 ás 07:00h
PUBLICIDADE
Mix 16/10/2021 ás 06:30h
Mix 16/10/2021 ás 05:00h
Mix 15/10/2021 ás 18:47h
PUBLICIDADE

ESPORTE

Esporte | 16/10/2021 ás 20:28h

Operário e Londrina empatam em 0 a 0 no Germano Krüger

Esporte 15/10/2021 ás 17:08h
Esporte 15/10/2021 ás 10:41h
PUBLICIDADE
Esporte 14/10/2021 ás 14:25h
Esporte 13/10/2021 ás 19:06h
Esporte 13/10/2021 ás 17:02h
PUBLICIDADE
PUBLICIDADE

VAMOS LER

Vamos Ler | 18/10/2021 ás 19:11h

Acrósticos auxiliam estudo do Setembro Amarelo em Irati

PUBLICIDADE

BOM DIA ASTRAL

Bom Dia Astral | 18/10/2021 ás 18:00h

Confira seu horóscopo desta terça-feira (19/10)

EMPREGOS

Empregos | 18/10/2021 ás 18:30h

Confira as vagas de emprego desta terça-feira (19/10)

PUBLICIDADE

MAIS LIDAS

Ponta Grossa | 15/10/2021 ás 11:32h

Homem morto em praça de PG é identificado

Ponta Grossa 15/10/2021 ás 07:55h
Ponta Grossa 15/10/2021 ás 10:27h
Ponta Grossa 16/10/2021 ás 10:32h
Ponta Grossa 17/10/2021 ás 14:29h
PUBLICIDADE