Motiva atende um caminhão com pane mecânica a cada seis horas em PG
Os números fazem parte de levantamento dos atendimentos realizados pela Motiva Paraná nas rodovias BR-376, BR-373 e PRC-373 ao longo do primeiro ano de administração da concessionária
A cada seis horas um caminhão, em média, apresenta pane mecânica todos os dias no trecho urbano das rodovias que cortam Ponta Grossa. Os números fazem parte de levantamento dos atendimentos realizados pela Motiva Paraná nas rodovias BR-376, BR-373 e PRC-373 ao longo do primeiro ano de administração da concessionária, entre maio de 2025 e maio de 2026.
Neste período, 1.411 ocorrências de caminhão em pane foram registradas, que necessitaram do apoio das viaturas operacionais da Motiva Paraná. A BR-376 responde pela maior parte dos atendimentos, 72% do total.
“As rodovias no segmento de Ponta Grossa registram tráfego intenso, especialmente de veículos pesados. Por isso, qualquer pane envolvendo caminhões pode gerar impacto significativo na fluidez da via, principalmente quando o veículo para sobre a faixa de rolamento, exigindo o fechamento de faixa e provocando retenções e congestionamentos pontuais. Mesmo quando a parada ocorre no acostamento, há reflexos na segurança e na velocidade do tráfego até que o atendimento seja concluído e o veículo removido”, explica Arrison Szesz, gerente de Operações da Motiva Paraná.
“Os casos registrados representam os veículos que apresentaram pane e precisaram do apoio da concessionária. No entanto, sabemos que há uma parcela ainda maior de veículos circulando com problemas mecânicos, muitas vezes decorrentes da falta de manutenção preventiva. Essa condição representa um risco importante à segurança viária, pois falhas em sistemas essenciais, como freios, direção ou pneus, podem comprometer a capacidade de reação do motorista e ocasionar acidentes. A concessionária mantém equipes e viaturas à disposição gratuitamente, 24 horas por dia, para atuar com agilidade, apoiar os usuários e garantir mais segurança ao tráfego”, complementa o gerente.
Serviço de atendimento ao usuário
A Motiva Paraná mantém o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU, com colaboradores e viaturas disponíveis 24 horas por dia para o atendimento dos clientes nas rodovias.
Em caso de panes mecânicas, o cliente pode acionar gratuitamente a concessionária pelo número 0800-376-0000, que também é WhatsApp. Pelo aplicativo, é possível compartilhar, inclusive, a localização exata com equipes da Motiva Paraná.
A orientação é que o motorista, sempre que puder, posicione o veículo em um local seguro, como o acostamento, e permaneça fora da pista até a chegada da equipe. A medida reduz riscos e contribui para um atendimento mais ágil e seguro.
