AMTT amplia canais de atendimento ao público

Autarquia preza por diversidade de atendimentos

A Prefeitura de Ponta Grossa, através da Autarquia Municipal de Trânsito e Transportes (AMTT), ampliou, nos últimos dias, os canais de atendimento ao público via telefone. A ação consiste na criação de novos ramais e a possibilidade de o cidadão escolher opções de atendimento com o uso de uma secretária eletrônica. 

De acordo com o Departamento de Transportes (DETRA) da AMTT, o objetivo da mudança é  facilitar o acesso da população e diminuir o período de espera para esclarecimentos relacionados ao transporte coletivo,  benefícios tarifários, vans e táxis

“Nossa intenção é oferecer um serviço mais ágil e eficiente para a população que recorre à AMTT para esclarecimentos voltados ao transporte coletivo, seus serviços e benefícios tarifários. Por isso, com base em demandas encaminhadas pelos cidadãos para a Autarquia, buscamos a ampliação do número de ramais e a criação de uma secretária eletrônica para direcionar os atendimentos, o que contribui diretamente na diminuição do tempo de espera e na melhora da experiência dos usuários”, destaca a diretora do DETRA, Rosana Cruz. 

Atendimento

As solicitações relacionadas ao transporte podem ser encaminhadas através do telefone 3220-1038. Uma vez na linha, o usuário pode escolher entre as seguintes opções de atendimento: 

01- Isenções tarifárias de cartões 

02 – Rodoviária 

03 - Táxis e Vans 

04 - Fiscalização do transporte Coletivo

05 – Administrativo

Horários de atendimento

Fiscalização do transporte Coletivo e Divisão Administrativa De segunda-feira a sexta-feira das 09h às 17h para 

Divisões de Isenções Tarifárias de Cartões, Táxis e Vans Escolares De segunda-feira a sexta-feira  das 09h às 15h30

Informações da Rodoviária 24 horas.