Unimed usa WhatsApp para agendar exames
A Unimed lançou o serviço de pré-agendamento de exames pelo aplicativo WhatsApp. Os pacientes que quiserem realizar exames do Centro de Diagnóstico Unimed (CDU) podem enviar uma mensagem para o serviço no número (42) 9106-0033, informando o nome completo, a data de nascimento, o nome do exame que deseja agendar, a data e o horário de preferência.
A mensagem será recebida diretamente no serviço de agendamentos do Hospital Geral Unimed (HGU), que conta com colaboradores dedicados especialmente para esse serviço e irão verificar a disponibilidade da data e horário solicitados. No máximo em 24 horas, o cliente será contatado para confirmar o agendamento.
De acordo com o gerente hospitalar, Rodrigo Della Torres, o objetivo da ferramenta é agilizar o processo de agendamento e garantir mais facilidade no contato. “As ferramentas de comunicação são realidades e não há porque não as utilizarmos para beneficiar nossos pacientes”.
O número é exclusivo para envio de mensagens no whatsapp com solicitação de agendamento de exames. Ligações não serão atendidas neste número e também não serão respondidas mensagens relacionadas a outros assuntos. Para agendamentos via central telefônica, o paciente deve ligar para o (42) 3220-3900.
Informações do Jornal da Manhã.
