Central de Atendimento do MP comemora um ano

Central de Atendimento do Ministério Público do Paraná em Ponta Grossa completa um ano de atuação nesta sexta-feira

Com mais de 2 mil atendimentos realizados, a Central de Atendimento do Ministério Público do Paraná em Ponta Grossa completa um ano de atuação nesta sexta-feira, 10 de março. A unidade foi implementada para facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços prestados pelas promotorias de Justiça na comarca, por meio da análise inicial e da triagem das demandas e posterior encaminhamento à área responsável.

De acordo com a promotora de Justiça Caroline Schaffka Teixeira de Sá, coordenadora da central, um dos benefícios proporcionados pela iniciativa foi a maior agilidade no atendimento. Além disso, as pessoas passaram a contar com o apoio de profissionais capacitados para encaminhar corretamente as solicitações à Promotoria responsável ou indicar o órgão público competente, caso a demanda apresentada não faça parte das atribuições do MP-PR. A promotora destaca que “a Central de Atendimento é o primeiro contato do cidadão com o Ministério Público e possibilita às pessoas um acesso mais facilitado à Justiça por meio dos serviços oferecidos”.

Principais demandas 

Dentre os mais de 2 mil atendimentos registrados desde que a central foi implementada em Ponta Grossa, 36,25% correspondem a demandas de saúde. Os pedidos mais frequentes são relacionados ao acesso gratuito a medicamentos, quando não fornecidos pelo Estado, ao atendimento especializado e a cirurgias. Na sequência, destaca-se o tema infância e juventude, responsável por 12,91% das solicitações, seguido do direito à educação, com 10,26%. Outros áreas demandadas são apoio jurídico (8%), idoso (5,35%), crime (5,04%) e família (4,86%).

A equipe técnica da central de atendimento é preparada para orientar e prestar esclarecimentos à população sobre reclamações, solicitações e denúncias no âmbito da atuação da instituição, que inclui as áreas de saúde, educação, moradia, alimentação, assistência social, proteção aos direitos humanos, entre outros. O Ministério Público promove a defesa dos direitos de crianças e adolescentes, idosos, pessoas com deficiência e consumidores. Também atua no combate a crimes e na preservação do meio ambiente e do patrimônio público.

Serviço 

A Central de Atendimento de Ponta Grossa está localizada na Rua Ermelino de Leão, 1358, Bairro Oficinas, em Ponta Grossa. Telefone: (42) 3222-3939. O horário de funcionamento é das 8h30 às 11h30 e das 13 às 17h30, de segunda a sexta-feira. 

Informações da Assessoria de Comunicação do MP PR