Transição de banco gera transtornos

Após aquisição do HSBC, Bradesco realiza migração de sistemas, gerando sobrecarga aos funcionários e transtorno a clientes.

As seis agências do banco HSBC na região dos Campos Gerais já são ‘Bradesco’. A transação ocorreu há duas semanas, e desde o dia 10, os estabelecimentos localizados em Ponta Grossa (duas agências), Palmeira, Irati, Castro e Imbituva; e os caixas eletrônicos estão com o novo layout. A mudança faz parte da aquisição, por parte do Bradesco, dos ativos brasileiros do HSBC. O quadro de funcionários das agências foi mantido.

A alteração, porém, está trazendo transtornos, conforme explica o presidente do Sindicato dos Bancários de Ponta Grossa e Região, Gilberto Leite. Ele relata que há problemas tanto para os funcionários, quanto para os clientes. “Nesses primeiros dias, tem gerado muitas filas. Há dificuldades nos pagamentos de alguns trabalhadores e clientes do banco”, diz. No caso dos funcionários Gilberto destaca que o treinamento ministrado aos trabalhadores, para o novo sistema, não foi suficiente. Com isso, há funcionários das agências do Bradesco atuando nessas que eram do HSBC.

“O Bradesco errou no formato da transação, o que tem causado sérias dificuldades para os funcionários desenvolverem seus trabalhos”, informa. Com as dificuldades encontradas, muitos funcionários têm feito horas extras. “A consequência é uma sobrecarga de trabalho, com a extrapolação da jornada. Esperamos que as coisas voltem à normalidade o quanto antes”, conclui.