Câmara aprova canal oficial de comunicação para o programa 'Cata-Treco'

A Câmara Municipal de Ponta Grossa (CMPG) aprovou, nesta quarta-feira (28), o Projeto de Lei nº 341/2026, que prevê mudanças no funcionamento do programa Cata-Treco, destinado à coleta de resíduos volumosos no município. A proposta, de autoria do vereador Fabio Silva (Republicanos), altera a Lei nº 15.511/2025, que regulamenta o serviço.

O projeto estabelece a criação de um canal oficial para que os moradores possam solicitar a coleta, agendar o atendimento, acompanhar o andamento dos pedidos e consultar a previsão de realização do serviço. A proposta também prevê o fornecimento de um protocolo ou identificação da solicitação e um canal para esclarecimento de dúvidas.

A preferência é pelo uso do WhatsApp ou de outra plataforma de mensagens de ampla utilização.

Projeto prevê cronograma de coletas

Outra mudança prevista é a divulgação de um cronograma do Cata-Treco pelo Poder Executivo. A programação deverá ser organizada preferencialmente por bairros, regiões ou áreas do município, com as datas previstas para a realização das coletas.

Segundo Fabio Silva, as alterações buscam corrigir dificuldades identificadas durante a execução do programa e melhorar a comunicação com os moradores.

“A legislação atual já prevê que o agendamento prévio deve ser realizado por meio de canais disponibilizados pelo Executivo, mas na prática estamos enfrentando algumas falhas, que podem ser corrigidas com o aperfeiçoamento da comunicação com o cidadão, conferindo maior previsibilidade à execução do serviço”, explicou o vereador.

Moradores poderão acompanhar solicitações

O parlamentar também apontou dificuldades para obter informações sobre os pedidos de coleta. Atualmente, os moradores podem solicitar o serviço por meio de um formulário eletrônico do Google Forms, mas, segundo ele, faltam canais específicos para esclarecer dúvidas e acompanhar o atendimento.

“Atualmente, o munícipe pode realizar a solicitação por meio de formulário eletrônico (Google Forms), porém não dispõe, de forma suficientemente clara, de um canal específico de atendimento que lhe permita esclarecer dúvidas, acompanhar a solicitação ou obter informações sobre a previsão de realização da coleta”, completou.

A proposta busca ampliar as informações disponíveis aos moradores e dar mais previsibilidade ao atendimento do programa Cata-Treco em Ponta Grossa.

RESUMO

Novo canal de atendimento: Projeto aprovado na Câmara de Ponta Grossa prevê um canal oficial para solicitar e acompanhar a coleta do Cata-Treco.

Cronograma por bairros: Prefeitura deverá divulgar datas previstas para as coletas, preferencialmente organizadas por regiões.

Mais informações: Proposta busca facilitar o esclarecimento de dúvidas e dar mais previsibilidade ao serviço de recolhimento de resíduos volumosos.