X
aRede aRede
(X)
Publicidade

Cotidiano

Fernando Rogala | Cotidiano | 22/08/2019 as 18:06h

MM é recomendada no Reclame Aqui como ótima para comprar

Entre as principais concorrentes da categoria loja física, a Lojas MM ficou em 1º lugar, sendo recomendada como ótima

Todo o consumidor ao comprar um produto, seja pela loja física quanto pela online, sempre busca informações sobre a reputação da empresa, especialmente, no principal site da modalidade: o Reclame Aqui. E a Lojas MM vem se destacando como uma das empresas mais recomendas. Em um comparativo dos últimos seis meses, a loja física da MM foi a melhor avaliada no Reclame Aqui, ficando entre as principais concorrentes. Todas as informações são publicadas na página de cada loja.

Segundo a Dra. Carolina Luiz Gusmão, da Ouvidoria da Lojas MM, ser recomendada como uma empresa ótima, demonstra que a Lojas MM se preocupa com os clientes e que a forma com que trabalham está no caminho certo. Isso porque, a cada reclamação postada, a Ouvidoria do MM responde o cliente e busca solucionar seu problema da forma mais rápida e eficaz. Após a resposta o cliente pode avaliar o atendimento como: a) o problema foi resolvido?, b) voltaria a fazer negócio?, c) nota de 0 a 10. Com essas informações, o Reclame Aqui avalia se todas as reclamações foram respondidas e o tempo que se levou para respondê-la.

“Seguidamente, o Reclame Aqui calcula essas informações e apresenta o desempenho da empresa a classificando como: não recomendada, ruim, regular, bom e ótima, em que para cada um deles se tem um selo diferente (carinhas)”, complementa a Dra. Carolina. Outra informação importante é que no período de um ano (entre maio 2018 a 2019), a Lojas MM teve apenas 130 reclamações e todas foram solucionadas.

A superintendente da MM, Juliana Pauliki Michalowski, destaca que a rede que tem como missão ‘ser uma das melhores redes de varejo do Brasil com uma gestão profissionalizada, orientada ao resultado, com foco no cliente e desenvolvimento de pessoas’, sempre trabalha na busca constante do melhor atendimento ao consumidor e na melhor experiência de compra dele. “Essa recomendação da Lojas MM feita pelo Reclame Aqui é o resultado de uma parte de toda a nossa engrenagem”, comenta.

Para o vice-presidente do Grupo MM, Marcio Pauliki, este é o resultado do trabalho de toda uma equipe de colaboradores dedicados ao sucesso de nossos consumidores ao longo de sua trajetória de compras em nossa empresa. Este é um passo fundamental para termos não apenas clientes, mas sim “fãs” de nossa marca, ressalta Pauliki.

As informações são da assessoria de imprensa


Publicidade

Recomendados

Publicidade

ÚLTIMAS NOTÍCIAS

Bom Dia Astral 21/02/2020 ás 06:00h
Bom Dia Astral 21/02/2020 ás 06:00h
Ponta Grossa 20/02/2020 ás 23:00h
Publicidade
Ponta Grossa 20/02/2020 ás 22:01h
Ponta Grossa 20/02/2020 ás 21:32h
Publicidade
Ponta Grossa 20/02/2020 ás 19:30h
Publicidade

VÍDEOS

Ponta Grossa | 19/02/2020 ás 09:39h

Incêndio em caçamba de recicláveis mobiliza bombeiros

Ponta Grossa 17/02/2020 ás 14:10h
Publicidade

PONTA GROSSA

Ponta Grossa | 20/02/2020 ás 19:20h

Feira Verde inicia atividades nas escolas de PG em março

Ponta Grossa 20/02/2020 ás 18:24h
Ponta Grossa 20/02/2020 ás 18:00h
Publicidade
Ponta Grossa 20/02/2020 ás 17:47h
Ponta Grossa 20/02/2020 ás 17:20h
Ponta Grossa 20/02/2020 ás 17:05h
Publicidade

COTIDIANO

Cotidiano | 20/02/2020 ás 17:40h

Paraná realiza campanha de segurança para o Carnaval

Cotidiano 20/02/2020 ás 15:40h
Publicidade
Cotidiano 20/02/2020 ás 13:31h
Publicidade

CAMPOS GERAIS

Campos Gerais | 20/02/2020 ás 11:50h

Família alcança valor para custear cirurgia da Alice

Campos Gerais 20/02/2020 ás 11:20h
Publicidade
Campos Gerais 19/02/2020 ás 20:00h
Campos Gerais 19/02/2020 ás 19:00h
Campos Gerais 19/02/2020 ás 18:40h
Publicidade

MIX

Mix | 20/02/2020 ás 15:03h

Bloco dxs Polacxs invade praça neste sábado em PG

Publicidade
Publicidade

ESPORTE

Esporte | 20/02/2020 ás 07:30h

Botafogo vence nos pênaltis e segue na Copa do Brasil

Publicidade
Esporte 18/02/2020 ás 08:40h
Publicidade

INSANA

Insana | 20/02/2020 ás 10:28h

Bebê nasce com expressão zangada e vira meme na web

Publicidade
Publicidade

VAMOS LER

Vamos Ler | 10/12/2019 ás 20:10h

‘Entrevista’ é tema de atividade em 5º ano A

AGRONEGÓCIO

Agronegócio | 20/02/2020 ás 21:29h

Produção do grãos no PR deve atingir 24 mi de toneladas

Publicidade

ROMULO CURY

ao vivo | 20/02/2020 ás 17:18h

PG sedia encontro por uma nova consciência

BOM DIA ASTRAL

Bom Dia Astral | 21/02/2020 ás 06:00h

Confira seu horóscopo para esta Sexta-feira (21/02)

EMPREGOS

Empregos | 20/02/2020 ás 18:35h

Vagas na Agência do Trabalhador para esta Sexta-feira (21/02)

Publicidade

MAIS LIDAS

Ponta Grossa | 14/02/2020 ás 11:41h

IML identifica jovem morto em bairro de Ponta Grossa

Ponta Grossa 18/02/2020 ás 11:01h
Cotidiano 19/02/2020 ás 13:58h
Ponta Grossa 18/02/2020 ás 08:42h
Ponta Grossa 19/02/2020 ás 14:08h
Publicidade
Publicidade