O acolhimento no luto: saiba a importância do suporte humanizado às famílias

Enfrentar a perda de um ente querido é um dos momentos mais difíceis da vida. O luto traz consigo dor, saudade e a necessidade de adaptação a uma nova realidade. Para tornar esse processo menos doloroso, a Princesa Assistência, referência em Ponta Grossa, oferece um atendimento humanizado, garantindo acolhimento e suporte às famílias.

No Viver Bem de hoje, conversamos com Solange Pimentel, sócia-proprietária da Princesa Assistência, que destacou a importância do preparo emocional para esse momento e o papel fundamental do suporte profissional.

Cada pessoa lida com o luto de uma maneira única. Questões como crenças religiosas, cultura e a relação com o ente querido influenciam profundamente a forma como se vive esse momento. Segundo Solange, muitas famílias evitam falar sobre a morte, mas ter um diálogo aberto pode tornar o processo menos doloroso.

“Mesmo as famílias não gostando, é essencial ter uma conversa franca sobre o assunto. Muitas vezes, só depois dos 60 anos as pessoas começam a se preocupar com esse momento, mas é algo que todos devemos considerar com mais naturalidade”, explica.

Atendimento humanizado

A Princesa Assistência se destaca pelo atendimento diferenciado, proporcionando não somente suporte técnico, mas principalmente acolhimento emocional. A empresa busca garantir que as famílias não enfrentem esse momento sozinhas, oferecendo um serviço estruturado e sensível.

“Quem está na Família Princesa sabe que será acolhido. Nosso objetivo é que ninguém se preocupe com a parte burocrática em um momento tão difícil. Queremos que a família tenha tranquilidade para viver seu luto da melhor maneira possível”, afirma Solange.

Além do atendimento durante o velório, a empresa conta com um suporte pós-funerário, auxiliando as famílias após o sepultamento para garantir que tenham todo o amparo necessário.

Mais do que um serviço, um apoio contínuo

A Princesa Assistência vai além da organização de cerimônias fúnebres. A empresa oferece diversos benefícios para seus associados, como clube de descontos, empréstimo de equipamentos médicos (muletas, cadeiras de rodas, andadores) e um espaço de convivência.

“Nosso propósito é cuidar das famílias antes, durante e depois do luto. Queremos que os nossos associados saibam que são importantes para nós, não apenas no momento da despedida, mas sempre que precisarem”, reforça Solange.

Para quem deseja conhecer mais sobre os serviços oferecidos pela Princesa Assistência, é possível agendar uma visita e entender melhor como funciona esse suporte, aqui.