Buraco do Padre cria canal de denúncias e avança no combate à violência contra a mulher

O Parque de Natureza Buraco do Padre acaba de dar mais um passo em sua política de proteção, acolhimento e promoção da segurança das mulheres. O atrativo turístico de Ponta Grossa implantou um canal externo de denúncias e ouvidoria, iniciativa que amplia a segurança de visitantes, colaboradores, fornecedores e parceiros e coloca o empreendimento em posição favorável para pleitear o Selo de Boas Práticas no Combate à Violência contra as Mulheres – Nós Por Elas, certificação concedida pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

Batizada de Quero-Quero Contar Algo, a plataforma foi inspirada na ave nativa dos Campos Gerais, conhecida por seu comportamento vigilante e por emitir alertas ao identificar situações que considera ameaçadoras. A escolha do nome busca incentivar que qualquer pessoa se sinta segura para relatar situações de assédio, discriminação, violência ou qualquer outra conduta inadequada.

A ferramenta é operada por uma empresa especializada em ouvidoria externa, garantindo independência no recebimento e na apuração dos relatos. O sistema preserva o anonimato dos denunciantes e conduz a investigação até a elucidação dos fatos, que posteriormente são encaminhados a um conselho interno responsável pela adoção das medidas cabíveis.

Segundo o gestor do Parque de Natureza Buraco do Padre, Alvaro Fernandes Dias Filho, a implantação do canal representa mais uma etapa na consolidação de uma cultura organizacional baseada no respeito, na transparência e no cuidado com as pessoas.

“Queremos que todos que visitam ou trabalham no Buraco do Padre saibam que serão ouvidos com seriedade, segurança e confidencialidade. O canal Quero-Quero Contar Algo amplia nossa capacidade de acolher, prevenir situações de violência e agir de forma responsável sempre que necessário. Mais do que cumprir requisitos, estamos fortalecendo um ambiente cada vez mais seguro e respeitoso para todos”, afirma.

A implantação da ouvidoria atende um dos critérios considerados fundamentais para a obtenção do selo Nós Por Elas. Criada em 2024 pelo Instituto Nós Por Elas em parceria com a ABNT, a certificação reconhece organizações públicas e privadas que adotam medidas efetivas de prevenção e enfrentamento à violência de gênero.

O selo pode ser concedido nas categorias Bronze, Prata, Ouro e Platina, de acordo com o cumprimento de 14 critérios relacionados à governança, conscientização, capacitação de equipes, acolhimento e disponibilização de canais seguros para denúncias.

Para Álvaro, a nova ferramenta complementa uma série de iniciativas que já vêm sendo desenvolvidas pelo Parque nos últimos anos.

“Já adotamos protocolos específicos voltados à proteção das mulheres e investimos continuamente na capacitação das equipes. A ouvidoria era uma das etapas mais importantes para consolidarmos esse trabalho e nos habilitarmos a buscar uma certificação que reconhece práticas efetivas de prevenção e combate à violência contra as mulheres”, destaca.

Viajantes Mais Seguras

O avanço rumo à certificação também é resultado da participação do Buraco do Padre no programa Viajantes Mais Seguras, iniciativa do Governo do Paraná voltada à promoção da segurança feminina no turismo. Desde a adesão ao programa, o atrativo registrou aumento na presença de mulheres entre seus visitantes e reforçou medidas específicas de acolhimento.

Entre as ações implementadas está a disponibilização de monitoras para grupos femininos que contratam a Experiência VIP, um dos produtos mais exclusivos do Parque. O serviço oferece acompanhamento personalizado durante todo o passeio, incluindo acesso a trilhas menos frequentadas e atrativos especiais.

“Na Experiência VIP, que atende grupos de até seis pessoas, optamos por disponibilizar monitoras para o público feminino. É uma forma de proporcionar ainda mais conforto e segurança às turistas, especialmente em áreas mais isoladas do Parque”, explica a supervisora de Trilhas do Buraco do Padre, Renata Schafranski.

Além disso, o empreendimento adotou protocolos de atendimento recomendados pelo programa estadual. Na área turística, mulheres que necessitem de auxílio podem solicitar discretamente uma pulseira rosa para acionar a equipe de apoio. Já no Restaurante Geo, a frase “Gostaria de um drink Dona Maria” funciona como um código para solicitar ajuda de forma reservada.

“Nossos colaboradores estão preparados para agir em situações de importunação, assédio ou violência, oferecendo suporte tanto às visitantes quanto às integrantes da nossa equipe. O objetivo é garantir que todas se sintam acolhidas e protegidas durante sua permanência no Parque”, reforça Renata.

Selo Nós Por Elas

Criado em agosto de 2024, o selo Nós Por Elas tem se consolidado como uma das principais certificações brasileiras voltadas à promoção de ambientes mais seguros para as mulheres. O Paraná foi o primeiro estado do país a contar com empresas certificadas pela iniciativa, que já reconheceu organizações como a Versátil Andaimes, de Colombo, e a Associação Empresarial de Pato Branco (ACEPB).