Descubra qual empresa recebeu mais reclamações em 2024, em PG

O Procon, da Prefeitura Municipal de Ponta Grossa (PMPG), divulgou, na última sexta-feira (14), um balanço do número de reclamações fundamentadas recebidas em 2024, isto é, aquelas onde há a abertura de um procedimento administrativo para averiguar a conduta das empresas e eventuais prejuízos aos consumidores. Nestes casos, são realizadas audiências entre as partes com o objetivo de apurar as situações. 

Do total de mais de 25 mil atendimentos realizados pelo Procon no último ano - entre orientações, atendimentos, etc -, 1061 envolvem reclamações fundamentadas, sendo as áreas de serviços financeiros e de telecomunicações as mais mencionadas pelos consumidores, somando mais de 65% das reclamações.

Confira abaixo a ordem das empresas com mais reclamações:

- TIM S.A.;

- OI S.A.;

- Associação de Aposentados Mutualista para benefícios coletivos (Ambec);

- Claro S.A.;

- Banco BMG S/A;

- Telefônica Brasil S/A;

- Banco Pan S.A.;

- Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar);

- Banco Agibank S.A.;

- Eagle Sociedade de Crédito S.A.

De acordo com o coordenador do Procon, Naim Filho, o principal tema das denúncias envolve a realização de cobranças indevidas. 

“Mais de 37% das reclamações fundamentadas registradas pelo Procon no último ano são de situações onde há a cobrança por serviços ou produtos que não foram contratados pelos consumidores. Na sequência, temos as situações de ofertas não cumpridas ou publicidade enganosa, que chegam a mais de 12%”, explica Filho. 

As informações completas do levantamento podem ser acessadas pelos consumidores na sede do Procon ou pelo site clicando aqui.

Com informações: Assessoria de Imprensa.