PontaFlex consolida marca no Paraná com alta qualidade de produto e atendimento

A PontaFlex vive um novo momento de expansão a partir de uma trajetória construída há mais de quatro décadas em Ponta Grossa. A empresa consolidou um modelo baseado em qualidade, atendimento e inovação, e hoje, leva para novos mercados uma identidade que nasceu nos Campos Gerais. Ao 62º episódio do ‘Papo de Mercado’, o empresário Cezar Henrique de Lima detalha a trajetória, investimentos e projeções do seu negócio para o mercado do futuro.

À frente da empresa desde 2001, Cezar explica que a busca por produtos diferenciados esteve presente desde os primeiros anos. Em 1991, a primeira loja em Ponta Grossa iniciou uma estratégia voltada a tecnologias superiores em colchões. “A ideia já era trazer produtos melhores, mostrando a alta qualidade dos nossos produtos para o mercado”, afirma. Em 2001, a empresa avançou para um novo formato, mantendo os colchões como principal item do seu portfólio.

A expansão para Curitiba veio em 2008, a partir de um convite da multinacional King Koil. O modelo baseado em qualidade, entrega rápida e pós-venda ampliou a presença da marca e fortaleceu o posicionamento da PontaFlex.

Qualidade como estratégia

Para Cezar, o conhecimento sobre os produtos foi decisivo para a expansão da marca ponta-grossense. Desde o início, a PontaFlex buscou apresentar diferenças de tecnologia que representam maior qualidade e desempenho.

A empresa também avançou para colchões de alta tecnologia e estabeleceu parcerias com grandes marcas internacionais, ampliando o acesso a produtos diferentes com preços competitivos. “Nós buscamos fazer uma cadeia de economia muito mais sustentável para que chegue um preço melhor pro consumidor final”, explica Cezar.

A operação combina qualidade, preço, disponibilidade e atendimento. “Nós prezamos muito pelo processo pós-venda”, afirma o diretor. A experiência em diferentes mercados também trouxe conhecimento sobre os perfis de consumo. Hoje, a confiança na marca é um dos principais elementos de decisão de compra.

Tecnologia para o futuro do sono

A inovação permanece entre as prioridades da PontaFlex, como explica o diretor ao Papo de Mercado sobre a projeção do futuro do seu negócio. A empresa acompanha tecnologias apresentadas em feiras internacionais e novidades trazidas por fornecedores ao mercado brasileiro.

Um dos campos de interesse da empresa é a relação entre sono e qualidade de vida. A PontaFlex conta com produtos voltados ao conforto e ao posicionamento do corpo, entendendo o colchão como parte de uma rotina de sono adequada. “O que se precisa realmente é de que tenha um sono reparador, um sono que você descanse efetivamente”, explica Cezar.

Entre os produtos inovadores já disponíveis estão camas articuladas que auxiliam na respiração durante o sono e modelos que elevam as pernas, favorecendo a circulação. Para acompanhar essa evolução, a qualificação profissional também é um desafio.

O gestor conta que possui planos para formar seus próprios vendedores para traduzir as informações técnicas ao consumidor. “O que pretendemos cada vez mais é trazer a questão da tecnologia do conforto como um diferencial para o cliente que está interessado em comprar conosco”, afirma Cezar. A estratégia reforça o conhecimento do produto como um diferencial de confiança para o consumidor.

Nascida em Ponta Grossa e ampliada para outros mercados, a PontaFlex fortalece sua operação ao investir em inovação, qualificação e novas tecnologias, movimentando uma cadeia de indústria, comércio, fornecedores e profissionais especializados nos Campos Gerais.