Inove Serviços se destaca na terceirização em PG com foco em gestão de pessoas

O 55º episódio do podcast Papo de Mercado destacou a trajetória da Inove Serviços, empresa de Ponta Grossa que vem se consolidando no setor de terceirização com atuação em portaria, limpeza, conservação, pós-obra e trabalhos em altura.

Fundada em 2013, a empresa nasceu a partir de uma mudança de rota profissional do diretor Otávio Antunes Carneiro Júnior, que viu no setor de serviços uma oportunidade após a saturação do mercado em que atuava anteriormente. “Comecei com muita coragem, sem muita estrutura, sem muito conhecimento. Comecei devido a essa necessidade do mercado, que estava saturado. E, graças a Deus, consegui o meu primeiro cliente, que está comigo até hoje”, relata.

A transição, no entanto, foi marcada por dificuldades. Sem histórico empresarial e estrutura consolidada, o principal desafio foi conquistar a confiança dos primeiros clientes. “Quando você vai procurar um serviço, você procura confiança. E como que vem a confiança? Através de um histórico. E eu não tinha isso no início. Então foi bem difícil explicar que eu estava começando, que estava lutando”, explica.

Entre os principais serviços oferecidos pela Inove estão a terceirização de portaria, limpeza e conservação, considerados o carro-chefe da empresa, além de limpeza pós-obra e trabalhos em altura com acesso por cordas. O diretor destaca que o diferencial não está apenas no serviço em si, mas na forma como ele é executado: “A gente vai além da instrução. Não é só ensinar em um dia, a gente treina por semanas e acompanha o colaborador no dia a dia”. Segundo ele, todo o processo começa com um rigoroso filtro na seleção dos profissionais e segue com treinamento contínuo e supervisão constante. “Todo o modo operativo é detalhado, e depois a gente acompanha para garantir que o trabalho esteja sempre no nível que o cliente espera”, afirma.

Presença e acompanhamento como diferencial

Ao longo da conversa, Otávio reforça que o grande diferencial da Inove está na forma como a empresa lida com pessoas, tanto clientes quanto colaboradores. “O diferencial da Inove é o modo de trabalhar. Desde a escolha do funcionário, o filtro que é feito, até o treinamento e o acompanhamento. A gente não só instrui, a gente treina e acompanha de perto, por semanas, para garantir que o serviço seja feito no padrão que a gente acredita”, destaca.

Mais do que treinar, ele enfatiza a importância da presença constante nas operações: “Essa presença constante gera confiança. O cliente vê que você está ali, acompanhando, orientando, resolvendo. E quando tem problema, a gente resolve na hora. Porque o cliente não quer justificativa, ele quer solução.”

Crescimento impulsionado pela reputação

Com mais de uma década de atuação, a Inove expandiu sua presença para diferentes setores e cidades, incluindo Curitiba. Hoje, atende desde condomínios até grandes empresas, hospitais, mercados e instituições locais.

Para Otávio, o crescimento da empresa está diretamente ligado à reputação construída no dia a dia. “Ponta Grossa é grande, mas é toda interligada. Se você faz um bom trabalho, a sua fama se espalha. E se você falha, também. Então a gente cuida muito disso, para manter a confiança e continuar crescendo”. Esse modelo trouxe resultados expressivos: segundo ele, a empresa cresceu cerca de 80% nos últimos 12 meses.

Crescer sem perder qualidade

Mesmo com a expansão, o diretor reforça que o foco continua sendo a qualidade do serviço prestado. “Tem gente que fala que empresa que cresce perde qualidade. Eu não concordo. Se o crescimento for sustentável e você investir na liderança e na estrutura, você cresce com qualidade.”

Ele destaca que o principal investimento da empresa está nas pessoas. “A nossa estrutura é liderança. Se aumenta o número de clientes, eu preciso aumentar a minha liderança para acompanhar, treinar e manter o padrão. Não dá para crescer sem cuidar disso.”

Terceirização em alta

Por fim, Otávio aponta que a terceirização vem se tornando cada vez mais essencial para empresas que desejam focar em suas atividades principais. “A terceirização se tornou interessante para vários segmentos. Porque o foco das empresas é no seu negócio. E a gente entra para cuidar da parte operacional com qualidade.”

Com atuação diversificada e foco em gestão de pessoas, a Inove Serviços segue ampliando sua presença no mercado, consolidando-se como uma das referências em terceirização na região.

Ouça o episódio completo no Spotify, pesquisando ‘Papo de Mercado’, ou acompanhe o bate-papo em vídeo, na íntegra, aqui.

Confira um resumo da notícia:

- A Inove Serviços, de Ponta Grossa, se destaca na terceirização de portaria, limpeza e conservação, com crescimento consistente desde sua fundação em 2013.

- O diferencial da empresa está no treinamento e acompanhamento constante dos colaboradores, garantindo qualidade e confiança nos serviços prestados.

- Com expansão para novos segmentos e cidades, a empresa cresceu cerca de 80% no último ano, mantendo o foco em gestão de pessoas e qualidade.