Trabalho home office: Cartpanda abre vaga de suporte ao cliente com salário de R$ 2,3 mil

A Cartpanda, uma das startups que mais crescem no ecossistema de e-commerce brasileiro, abriu um novo processo seletivo para quem deseja trabalhar em casa com estabilidade, jornada fixa e benefícios competitivos. A oportunidade é para o cargo de Suporte ao Cliente I, totalmente no modelo vaga home office, com 40 horas semanais, remuneração mensal de R$ 2.352,09 e um pacotes robustos de vantagens, incluindo R$ 700,00 em VA/VR no cartão Flash, plano de saúde sem coparticipação e seguro de vida.

A empresa, que revolucionou o mercado ao oferecer uma plataforma de comércio digital completa — loja, checkout e pagamentos em um só lugar, continua acelerando sua expansão e busca profissionais que queiram crescer com ela.

Para quem sonha em desenvolver carreira no ambiente digital, atuar remotamente e participar de um time global, trata-se de uma oportunidade sólida, atual e altamente competitiva no segmento de suporte ao cliente.

O que faz o profissional de suporte ao cliente na Cartpanda?

O Suporte ao Cliente I é o primeiro contato entre a empresa e empreendedores que utilizam a plataforma para construir e escalar seus negócios online. É uma função estratégica, essencial para a experiência dos lojistas e para o funcionamento pleno do ecossistema Cartpanda.

O profissional atende dúvidas, identifica dificuldades, direciona soluções e acompanha problemas técnicos, garantindo que cada cliente compreenda como aproveitar ao máximo os recursos da plataforma.

A atuação é totalmente digital, com grande volume de interações e responsabilidade direta sobre a satisfação dos usuários. Isso envolve interpretar demandas com precisão, investigar a causa raiz dos problemas, testar funcionalidades, registrar feedbacks e criar soluções personalizadas conforme o nível de necessidade de cada cliente.

Além de manter um atendimento claro, acolhedor e eficiente, o atendente se torna um especialista na plataforma Cartpanda. Isso inclui compreender integrações, checkout, pagamentos, funcionalidades avançadas e atualizações constantes — um processo totalmente alinhado à evolução acelerada da empresa.

Uma parte fundamental do trabalho é identificar possíveis bugs e encaminhá-los ao time técnico com informações completas, além de acompanhar a resolução. Esse fluxo interno contribui diretamente para melhorar a ferramenta e fortalecer a experiência de compra online dos milhares de lojistas atendidos pela Cartpanda.

Requisitos para participar do processo seletivo

Para conquistar essa vaga home office, o candidato precisa demonstrar domínio da comunicação escrita, organização e maturidade para lidar com atendimento em múltiplas situações.

A empresa destaca que a clareza no texto e a cordialidade no trato com o cliente são indispensáveis, principalmente porque o suporte é 100% digital. Entre as competências solicitadas, estão:

• Boa escrita e comunicação profissional, respeitando as normas da língua portuguesa.• Organização e capacidade de gerenciar atendimentos de forma ágil e precisa.• Calma e cordialidade diante de situações de pressão ou clientes mais exigentes.• Perfil adaptável ao trabalho remoto, com disciplina para gerenciar horários e entregas sem supervisão direta.• Ambiente de trabalho adequado, com computador ou notebook e internet estável.• Facilidade para trabalhar em equipe e compartilhar informações com o time.• Afinidade com tecnologia e habilidade para aprender novas ferramentas com rapidez.• Disposição para absorver conhecimento continuamente e acompanhar evoluções da plataforma.

São requisitos alinhados à rotina de empresas que operam exclusivamente online e ao modelo de negócios em rápido crescimento, no qual cada atendente se torna parte essencial da operação diária.

Benefícios da vaga

O pacote de benefícios oferecido pela Cartpanda está entre os mais atrativos para quem deseja trabalhar em casa com estabilidade e remuneração fixa. Não há descontos sobre os benefícios, e todos eles foram pensados para oferecer suporte completo ao colaborador.Os destaques incluem:

• R$ 700,00 em VA/VR no cartão Flash, proporcionando liberdade para definir onde e como utilizar o valor.• Plano de Saúde Sul América sem coparticipação, um dos diferenciais mais valorizados no mercado.• Seguro de vida.• Rotina 100% home office, permitindo trabalhar de qualquer lugar.• Estrutura de equipe global, com escritório virtual para interação e troca entre todos os times.

Além dos benefícios diretos, existe o ganho intangível de estar em uma startup que cresce de forma acelerada, abrindo espaço para promoções e desenvolvimento de carreira.

Por que trabalhar na Cartpanda?

A Cartpanda nasceu em 2020 com a missão de simplificar o comércio digital no Brasil. Em apenas um ano, saiu de um time de três pessoas para mais de 60 colaboradores, consolidando-se como uma das empresas mais promissoras do setor de tecnologia e e-commerce.

O ambiente de trabalho é remoto desde o primeiro dia, o que reforça a cultura “remote-first” e permite que profissionais de todo o mundo façam parte do time. Apesar da distância física, a empresa promove encontros presenciais ao longo do ano para fortalecer vínculos e estimular a criatividade.

Trabalhar na Cartpanda significa participar de uma estrutura moderna, em expansão e alinhada às tendências globais. A empresa se descreve como o caminho para que qualquer lojista possa competir “com os gigantes”, e isso transforma o suporte ao cliente em um dos cargos mais importantes da operação.

É também um ambiente que valoriza aprendizado contínuo, autonomia, inovação e crescimento interno — fatores decisivos para quem busca construir carreira robusta no setor digital.

Como se inscrever:

Interessados no processo seletivo devem acessar o link oficial e realizar a candidatura diretamente pela plataforma oficial.

VEJA UM RESUMO DESTA MATÉRIA:

- Vaga e condições de trabalho: Cartpanda abriu seleção para o cargo de Suporte ao Cliente I, 100% home office, com jornada de 40 horas semanais, salário de R$ 2.352,09, R$ 700,00 em VA/VR no cartão Flash, plano de saúde sem coparticipação, seguro de vida e integração a um time global em uma startup em forte crescimento no e-commerce.

- Função do suporte ao cliente: O profissional será o primeiro contato com lojistas que usam a plataforma, atendendo dúvidas, identificando dificuldades, acompanhando problemas técnicos, apontando bugs e ajudando os empreendedores a aproveitar ao máximo loja, checkout, pagamentos e demais recursos, tornando-se especialista na ferramenta e contribuindo diretamente para a experiência dos clientes.

- Perfil e requisitos do candidato: A vaga exige excelente comunicação escrita em português, organização, calma sob pressão, disciplina para trabalho remoto, ambiente adequado (computador e internet estável), afinidade com tecnologia e disposição para aprender continuamente, em um contexto de empresa “remote-first” que valoriza autonomia, inovação e crescimento de carreira no ambiente digital.

Com informações de: Click, Petróleo e Gás.