Procon de São José dos Pinhais já devolveu mais de R$ 2,1 mi aos consumidores em 2026

O Procon de São José dos Pinhais já devolveu R$ 2.103.605,47 aos consumidores entre janeiro e setembro de 2026. O valor supera o total devolvido durante todo o ano de 2025, quando foram recuperados R$ 1.553.000,00 para pessoas físicas e jurídicas que registraram reclamações no órgão e tiveram suas demandas solucionadas administrativamente.

Segundo o superintendente do Procon Municipal, Jaiderson Rivarola, os números demonstram o compromisso do órgão com a população e o trabalho contínuo na defesa dos direitos dos consumidores.

“Nosso trabalho é garantir que o consumidor tenha seus direitos respeitados e não seja prejudicado. Sempre que identificamos o descumprimento das normas de consumo, atuamos para assegurar o ressarcimento de valores e o cumprimento das obrigações assumidas pelas empresas”, afirma Rivarola.

Os valores devolvidos são resultado de notificações e audiências de conciliação realizadas pelo Procon, que busca promover a harmonização das relações de consumo. Atualmente, o órgão registra índice de 80% de resolução das demandas.

Entre as situações atendidas pelo Procon estão atrasos na entrega de produtos, serviços não prestados, produtos com defeito, cobranças indevidas e casos de descumprimento da garantia legal.

Saiba como registrar uma reclamação

Consumidores que enfrentam problemas relacionados a compras, prestação de serviços, cobranças ou outras relações de consumo podem buscar atendimento junto ao Procon de São José dos Pinhais para registrar reclamações e receber orientações.

Antes de formalizar uma reclamação, o consumidor deve entrar em contato com a empresa responsável pelo produto ou serviço e guardar todos os protocolos de atendimento, comprovantes e registros das tentativas de solução. Caso o problema não seja resolvido, a reclamação poderá ser registrada pelo site consumidor.gov.br, pelo e-mail procon@sjp.pr.gov.br ou presencialmente na sede do Procon.

Para registrar a reclamação, é necessário apresentar documento oficial com foto, como RG, CPF ou CNH, comprovante de residência, nota fiscal, contrato, recibo ou outro comprovante da compra ou da contratação do serviço. Nos casos em que o atendimento for realizado por um representante, também é exigida procuração.

Em São José dos Pinhais, o Procon está localizado na Rua Dr. Manoel Ribeiro de Campos, nº 595, Centro. Mais informações podem ser obtidas via WhatsApp pelo número (41) 3283-6160.

Com informações de Assessoria de Imprensa.

Leia o resumo da notícia

Recorde Financeiro: De janeiro a setembro de 2026, o Procon de São José dos Pinhais recuperou R$ 2.103.605,47 para os consumidores, superando o montante total de todo o ano de 2025 (R$ 1,55 milhão).

Resolutividade e Demandas: O órgão mantém um índice de 80% de solução administrativa em casos como cobranças indevidas, produtos com defeito, atrasos em entregas e descumprimento de garantias.

Canais e Registro: Reclamações podem ser feitas pelo site consumidor.gov.br, e-mail ou presencialmente (com documento oficial, comprovante de residência e comprovantes da compra), mediante tentativa prévia de contato com a empresa.