Black Friday: saiba identificar descontos reais e evitar golpes nas compras

A Black Friday, marcada para 27 de novembro, movimenta consumidores e comerciantes com a promessa de descontos em diferentes produtos. Entretanto, para aproveitar as oportunidades sem comprometer o orçamento, é importante pesquisar os preços antecipadamente, comparar condições de pagamento e redobrar os cuidados para evitar golpes.

Uma pesquisa da Globo, realizada com 2 mil pessoas entre 6 e 9 de outubro, mostra que 36% dos entrevistados pretendem comprar durante a Black Friday deste ano. Apesar disso, 65% esperam encontrar descontos melhores do que os oferecidos em 2025, enquanto 84% afirmam que só pretendem fechar negócio se encontrarem preços realmente menores do que em outros períodos.

O levantamento também aponta que os consumidores estão antecipando o planejamento. Uma pesquisa da LWSA, realizada com 1.044 pessoas que pretendem comprar na data, indica que 50% começam a pesquisar ofertas com mais de um mês de antecedência. Além disso, 72% se organizam financeiramente para o período.

Outros 54% pretendem distribuir as compras ao longo de novembro, conforme encontram oportunidades, enquanto 20% devem concentrar as aquisições na sexta-feira (27).

Mesmo com o planejamento, as compras por impulso continuam sendo um desafio. Dados de uma pesquisa da Serasa, em parceria com o Google e a Offerwise, mostram que 53% dos entrevistados afirmaram realizar compras rapidamente para não perder uma oportunidade. Outros 47% reconhecem que agem de maneira mais impulsiva durante a Black Friday.

Pesquisa antecipada ajuda a identificar descontos reais

Para a economista Monaliza Ferreira, da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), acompanhar os preços antes do período promocional é uma das principais maneiras de evitar falsas ofertas.

A orientação é observar o histórico de valores dos produtos e comparar os preços entre diferentes estabelecimentos. Também é necessário avaliar as condições de pagamento, já que o desconto anunciado nem sempre representa a melhor opção quando são considerados os juros e outros custos do parcelamento.

Outro cuidado envolve anúncios que criam uma sensação de urgência, como mensagens de “últimas unidades” e “oferta por tempo limitado”. Segundo a economista, o consumidor deve questionar esse tipo de apelo e evitar decisões precipitadas.

O planejamento também passa pela definição de prioridades e de um limite de gastos. As compras não devem comprometer o dinheiro destinado a despesas essenciais, como habitação, educação, saúde e alimentação.

O pagamento à vista, por dinheiro, Pix ou débito, pode ser vantajoso quando oferece condições melhores do que o parcelamento.

“Sim, sem dúvida, seja em espécie, no Pix ou no débito, essa será sempre a melhor opção. E ter atenção porque o valor à vista não pode ser o mesmo do valor a prazo, do contrário, estará pagando pelo valor do dinheiro no tempo (ainda que não esteja utilizando este tempo)”, explicou Monaliza.

Consumidores relatam cuidados antes de comprar

A pesquisa de preços também faz parte da rotina de consumidores que pretendem aproveitar a Black Friday. O estudante de Educação Física Daniel Nietzscher, por exemplo, acompanha os valores de um iPhone 17, mas ainda não encontrou uma oferta que considere vantajosa.

Ele afirma que já identificou situações em que os preços aumentam antes da data promocional e depois retornam ao patamar anterior, criando uma falsa impressão de desconto.

“Eu venho pesquisando os preços há algum tempo e, por enquanto, eles estão dentro do padrão. Já percebi situações em que o celular aumenta de valor antes e, quando chega a Black Friday, baixa novamente para o preço que já era vendido. Para mim, isso não vale a pena, então fico bastante atento a esses detalhes”, contou.

Como pretende adquirir um aparelho de valor mais elevado, Daniel também considera as condições de pagamento antes de fechar negócio.

“Como é uma compra maior, prefiro colocar no cartão e pagar aos poucos. Mas, quando é Black Friday, procuro priorizar o Pix à vista, porque a gente já se livra de alguma coisa”, explicou.

O estudante relata que já desistiu de compras por desconfiar de possíveis golpes e pretende aguardar as promoções para avaliar as oportunidades com mais segurança.

Já o estudante de Educação Física Sérgio Alex vê a Black Friday como uma oportunidade para renovar produtos e itens da casa. No entanto, depois de ser vítima de uma fraude, passou a ter mais cautela antes de realizar pagamentos.

Ele conta que encontrou o anúncio de uma televisão com preço muito abaixo do praticado no mercado e decidiu entrar em contato com o vendedor.

"Eu vi um anúncio de uma televisão com um preço excelente, entrei em contato com o vendedor e, depois que fiz o pagamento, ele sumiu. Logo percebi que tinha sido vítima de um golpe", relatou.

Desde então, passou a comparar preços em diferentes lojas, consultar avaliações de outros consumidores e verificar os valores também em estabelecimentos físicos.

Procon alerta para golpes durante a Black Friday

Além das falsas promoções, as fraudes no comércio eletrônico exigem atenção dos consumidores. O gerente-geral do Procon-PE, Antonio Carlos, recomenda verificar a reputação das lojas e desconfiar de ofertas com valores muito abaixo dos praticados no mercado.

O cuidado deve ser maior com links recebidos por redes sociais, aplicativos de mensagens e e-mails, que podem direcionar para páginas falsas que imitam grandes redes varejistas. Também existem perfis fraudulentos e anúncios de estabelecimentos que não possuem operações reais.

Uma prática conhecida como “metade do dobro” também costuma aparecer durante o período. Nesse tipo de situação, os preços são aumentados artificialmente semanas antes da Black Friday para que, posteriormente, os estabelecimentos anunciem descontos que não representam uma economia verdadeira.

Para identificar essas situações, a recomendação é acompanhar a variação dos preços e utilizar plataformas de comparação antes de concluir a compra.

No momento do pagamento, a atenção deve ser redobrada, principalmente em transações por Pix e boleto bancário.

“Antes de confirmar a transferência ou pagar o boleto, verifique o nome do favorecido, a razão social e o CNPJ. Se aparecer o nome de outra pessoa física ou de uma empresa desconhecida, interrompa imediatamente a operação”, alertou Antonio Carlos.

O que fazer em caso de golpe na Black Friday?

Se o consumidor perceber que foi vítima de uma fraude, deve entrar em contato imediatamente com a instituição financeira responsável pela operação.

Em pagamentos realizados por Pix, é possível solicitar o Mecanismo Especial de Devolução (MED), procedimento que permite tentar recuperar o dinheiro transferido.

Nas compras feitas com cartão, a orientação é solicitar o bloqueio, quando necessário, e contestar a transação junto ao banco. Também é importante registrar um boletim de ocorrência e formalizar a denúncia junto ao Procon.

A combinação de pesquisa antecipada, planejamento financeiro e atenção aos meios de pagamento é fundamental para aproveitar a Black Friday sem transformar uma oportunidade de economia em prejuízo.

RESUMO

Pesquisa e planejamento: Consumidores devem acompanhar os preços com antecedência, comparar ofertas e definir um limite de gastos para evitar compras por impulso.

Atenção às falsas promoções: Especialistas recomendam desconfiar de descontos exagerados, lojas desconhecidas e anúncios que pressionam o consumidor a comprar rapidamente.

Prevenção contra golpes: Verificar a reputação das lojas e os dados do favorecido antes de pagar por Pix ou boleto ajuda a evitar fraudes. Em caso de golpe, é importante procurar o banco e registrar ocorrência.