Copel enfrenta críticas após moradores relatarem dias sem energia no Paraná

A demora no restabelecimento da energia elétrica em Umuarama e municípios da região Noroeste do Paraná tem provocado reclamações de consumidores. Após os temporais que atingiram o Estado, moradores relatam dificuldades para obter atendimento e cobram respostas da Copel sobre a interrupção prolongada do serviço.

Na área rural de Umuarama, nas proximidades do Garapeira Primavera, moradores afirmam estar há pelo menos três dias sem energia. A falta de eletricidade compromete atividades básicas, como a conservação de alimentos, o banho e a iluminação das residências, além de aumentar a sensação de insegurança durante a noite.

Na região da PR-323, próximo ao distrito de Lovat, avicultores também relatam problemas em aviários. A interrupção do fornecimento pode comprometer sistemas de ventilação, climatização e outros equipamentos essenciais à produção, provocando prejuízos. Em bairros urbanos, como o Alphaville, consumidores também cobram a normalização do serviço.

Temporais provocaram interrupções em várias regiões

Os problemas no fornecimento não se restringem ao Noroeste. No dia 4 de outubro, a Copel informou que 202,5 mil unidades consumidoras estavam sem energia por volta do meio-dia, após os temporais da noite anterior. Na ocasião, mais de 500 equipes, reunindo aproximadamente 1.300 profissionais, atuavam na recuperação da rede elétrica.

Em balanço divulgado em 2 de outubro, a companhia informou ter substituído, durante setembro, 2.061 postes, seis torres de alta tensão e 113 quilômetros de cabeamento em decorrência de quatro grandes eventos climáticos.

As condições meteorológicas ajudam a explicar a dimensão dos danos, que podem envolver árvores sobre a rede, postes destruídos e cabos rompidos. No entanto, a duração das interrupções e a dificuldade de comunicação com os consumidores mantêm a cobrança sobre a capacidade de resposta da concessionária.

Privatização da Copel volta ao debate

A insatisfação dos consumidores também reacende a discussão sobre a privatização da Copel, concluída em agosto de 2023. A operação transformou a antiga estatal em uma companhia de capital disperso, sem acionista controlador. O governo do Paraná deixou de controlar a empresa, mas manteve participação acionária e direitos especiais previstos na legislação.

Durante o processo, o governo estadual defendeu que o novo modelo aumentaria a competitividade e preservaria a qualidade dos serviços. Diante das reclamações atuais, porém, consumidores questionam se a estrutura operacional é suficiente para atender ocorrências simultâneas em áreas urbanas e rurais.

Para avaliar se houve mudanças na qualidade do serviço após a privatização, é necessário comparar indicadores de continuidade, investimentos, número de equipes e tempos de atendimento antes e depois da operação. Os relatos, por si só, não comprovam uma deterioração geral do serviço, mas evidenciam a necessidade de esclarecimentos sobre as ocorrências registradas.

Em julho, a Copel anunciou a formação de 20 novos eletricistas para reforçar o atendimento em 11 municípios vinculados à base de Umuarama. A companhia também informou, em 9 de outubro, a conclusão de obras de modernização no Litoral e na Região Metropolitana de Curitiba, com a instalação de equipamentos automatizados para agilizar a recuperação do fornecimento.

Diante das interrupções no Noroeste, a população cobra informações sobre a estrutura disponível na região, as equipes mobilizadas, o tempo estimado para a normalização do serviço e os investimentos destinados à prevenção de falhas.

 Consumidores podem recorrer à Aneel

Além do atendimento direto da Copel, os consumidores podem procurar a ouvidoria da companhia e, caso o problema não seja resolvido, registrar reclamação na Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). É importante guardar os números de protocolo e documentar eventuais prejuízos causados pela falta de energia.

A distribuidora deve manter os consumidores informados sobre as interrupções e disponibilizar as informações de atendimento conforme as regras regulatórias aplicáveis.

Copel é cobrada por respostas

Os temporais podem causar danos significativos à rede elétrica, e a recuperação do sistema pode exigir operações complexas. Ainda assim, a população espera que a concessionária tenha equipes, equipamentos e planos de contingência capazes de reduzir o tempo sem energia e garantir uma comunicação clara durante as emergências.

A cobrança não se dirige aos profissionais que trabalham na recuperação da rede, mas à capacidade de organização e resposta da empresa.

Para as famílias e os produtores rurais afetados, a prioridade é a retomada do fornecimento. Após a privatização, a Copel continua responsável pela distribuição de energia e submetida à fiscalização da Aneel. Cabe à companhia prestar esclarecimentos sobre os atendimentos na região e demonstrar, com resultados, a qualidade do serviço oferecido aos consumidores.

Resumo

Moradores estão há dias sem energia: Consumidores de Umuarama e região relatam interrupções prolongadas após os temporais. A falta de eletricidade afeta residências e propriedades rurais, incluindo aviários que dependem de sistemas de ventilação e climatização.

Privatização volta ao debate: As reclamações levantam questionamentos sobre a capacidade de atendimento da Copel após a privatização, concluída em agosto de 2023. A avaliação de possíveis mudanças na qualidade do serviço depende da comparação de indicadores, investimentos e tempos de resposta.

Consumidores cobram soluções: A população pede mais agilidade no restabelecimento da energia e transparência nas informações. Quem não conseguir resolver o problema diretamente com a Copel pode procurar a ouvidoria da empresa e, posteriormente, registrar reclamação na Aneel.

Com informações do Portal Metrópoles.