Mudanças no Pix ampliam proteção contra golpes

Setembro começou com mudanças no Pix, que agora conta com uma nova regra de segurança relacionada à devolução dos valores por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED).

Antes, pessoas e empresas tinham o prazo de 30 dias para contestar a devolução solicitada à instituição financeiras, prazo ampliado para 80 dias, em uma mudança destinada a corrigir uma falha no sistema utilizada por golpistas para reaver valores pagos.

Com isso, os empreendedores, entre os mais afetados por golpes, ganham mais tempo para contestar valores no MED. “Na correria do dia a dia, com as diversas prioridades que uma empresa tem, o empresário pode perder o prazo para contestar uma solicitação de devolução de um Pix recebido em sua conta”, pontua Kekros Berg Miranda de Melo, gerente regional da Ailos Civia.

Agora, com o prazo ampliado, o cooperado tem mais tempo para reunir a documentação necessária. “Quando ele entrar em contato conosco questionando a devolução do Pix, nós vamos orientar o que deve ser feito e, juntos, comprovar a legitimidade do pagamento.”

Kekros destaca que a Ailos Civia está sempre à disposição dos cooperados em situações anormais em suas contas bancárias. “Estamos disponíveis para ajudar, por isso sempre falamos aos nossos cooperados: viu algo estranho na conta? Nos mande mensagem”, enfatiza.

Segurança digital

Quando se trata de segurança digital, alguns cuidados podem ajudar a evitar golpes e acessos não autorizados às contas bancárias. “A segurança é prioridade para nós, por isso sempre recomendamos aos nossos cooperados baixar o aplicativo oficial da Cooperativa, fazer a ativação das verificações de segurança, não clicar em links desconhecidos ou mesmo fornecer códigos e senhas por telefone”, conclui Kekros.