Sanepar realiza renegociação de dívidas em Telêmaco Borba

Termina nesta sexta-feira (12) o prazo para que os clientes com débitos com a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) participem do Programa Água em Dia +, que oferece vantagens e condições especiais de negociação de contas de água e esgoto em atraso.

Entre as condições especiais está a isenção da cobrança da multa por atraso. Os clientes que aderem ao programa também podem negociar os valores em um parcelamento do débito total com entrada reduzida e juros menores.

Segundo o superintendente-geral Comercial da Sanepar, Sergio Augusto Portela, a iniciativa busca atender todos os perfis de consumidores com flexibilidade e transparência. “O cliente pode negociar de acordo com a sua capacidade de pagamento, de forma prática e segura”, explica Portela.

NEGOCIAÇÃO SEGURA

Entre as vantagens, o cliente pode negociar diretamente com a Sanepar sem sair de casa, pelos diversos canais de atendimento, e com os valores das parcelas – inclusive a entrada – lançados nas próximas faturas. No caso de clientes que tiveram a suspensão do serviço pelo atraso, a Companhia vai programar o religamento em até 24 horas.

“Para a segurança do cliente e para facilitar a negociação, a Sanepar não exige pagamento direto em dinheiro, ou emissão de boletos, cobrança via Pix ou pagamentos via cartões. Tudo será lançado nas próximas faturas”, destaca o superintendente.

COMO ADERIR

Podem aderir ao Água em Dia + clientes de diferentes categorias e perfis, inclusive os beneficiados pelo Programa Água Solidária.

Clientes que têm débitos com a Sanepar em discussão judicial também podem negociar os valores em aberto e o encerramento dos processos, desde que não sejam incluídas dívidas negociadas anteriormente.

A negociação pode ser feita pelos seguintes canais de atendimento:

- WhatsApp: (41) 99544-0115;

- Teleatendimento: 0800 200 0115;

- Atendimento presencial: Central de Relacionamento na Avenida Vice-Prefeito Reginaldo Guedes Nocera, 68, Centro, Telêmaco Borba. Horário – 8h30 às 17h, de segunda a sexta. Atendimento presencial por ordem de chegada.

“Os canais digitais oferecem segurança na negociação e dão mais agilidade aos clientes, que podem resolver débitos sem precisar sair de casa”, destaca o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley.

Para quem prefere o atendimento presencial, as equipes das Centrais de Relacionamento estão preparadas para solucionar esta e outras questões.

44 MIL PARTICIPANTES

Até a última sexta-feira (5), 44,4 mil clientes da Companhia aderiram aos benefícios oferecidos por esta edição do programa, iniciada em novembro de 2025.

“Para a Sanepar, o Programa foi um sucesso absoluto, porque estas pessoas tiveram a oportunidade de regularizar pendências com bons benefícios e puderam se reaproximar da Sanepar para permanecer como usuários de um serviço de qualidade”, avalia Portela.

RESUMO

Prazo final: Os clientes com contas de água e esgoto em atraso têm até esta sexta-feira (12) para aderir ao programa "Água em Dia +" da Sanepar.

Vantagens e segurança: O programa oferece isenção de multa por atraso, juros menores e parcelamento facilitado. Para maior segurança, nenhum valor é pago na hora: a entrada e as parcelas são cobradas direto nas próximas faturas.

Como participar: A negociação pode ser feita sem sair de casa pelo WhatsApp ((41) 99544-0115), por telefone (0800 200 0115) ou presencialmente nas Centrais de Relacionamento da Sanepar.

Com informações da asessoria de imprensa.