Concessionária ressalta serviços a clientes durante operação assistida e feriadão

A concessionária que administra o Lote 3 do Paraná das rodovias do Paraná ressalta aos paranaenses e turistas que está disponível com serviços 24 horas, bases de atendimento e canais de comunicação gratuitos durante a operação assistida nas cinco praças de pedágio e o feriado de Corpus Christi. A ação começou a zero hora de quarta-feira (18).

Na operação assistida, os motoristas que passarem pelas cabines serão orientados pelos colaboradores da concessionária com panfletos que trazem informações sobre o início da cobrança a partir da zero hora do dia 28, um sábado. Após o procedimento, poderão seguir viagem. Não haverá pagamento da tarifa enquanto a operação estiver em andamento.

SERVIÇOS E INFORMAÇÕES DE TRÁFEGO - A concessionária oferece aos clientes canais de informação e atendimento através do telefone 0800 376 0000, que também funciona como WhatsApp, e o site. Outra opção para o cliente da concessionária é baixar o APP CCR Rodovias – disponível para IOS e Android – e acessar as informações sobre as rodovias sob administração da PRVias. Além de trazer informações sobre o trânsito nas rodovias, o cliente pode acionar os serviços médicos e mecânicos pelo botão de SOS.

BASES OPERACIONAIS - Ainda, são 13 Bases de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) que possuem atendimento através de totens, para que o motorista possa falar diretamente com um atendente. As estruturas são equipadas com sanitários, fraldários, estacionamento e bebedouros.

LOCALIZAÇÃO DAS BASES - SAU 1/ Sertanópolis/ PR-323 - km 27-Norte;

- SAU 2/ Londrina/ PR-445 - km 60-Sul;

- SAU 3/ Londrina/ PR-445 - km 26-Norte;

- SAU 4/ Warta/ PR-323 - km 55-Sul;

- SAU 5/ Apucarana/ BR-369 - km 213-Sul;

- SAU 6/ Marilândia do Sul/ BR-376 - km 281-Sul;

- SAU 7/ Mauá da Serra/ BR-376 - km 297-Sul;

- SAU 8/ Ortigueira/ BR-376 - km 351-Sul;

- SAU 9/ Imbaú/ BR-376 - km 394-Norte;

- SAU 10/ Tibagi/ BR-376 - km 442-Norte;

- SAU 11/ Ponta Grossa/ BR-373 - km 181-Sul;

- SAU 12/ Vila Velha/ BR-376 - km 517-Norte;

- SAU 13/ BR-369/ Arapongas/ km 194-Sul;

DESCONTOS - Os clientes que tiverem o sistema de cobrança automática (TAG) poderão obter desconto de até 90% nas praças de pedágio da CCR PRVias. São dois benefícios tarifários: o Desconto Básico de Tarifa (DBT), que garante 5% de economia para clientes com TAG em qualquer tipo de veículo, e o Desconto de Usuário Frequente (DUF), que aumenta progressivamente para motoristas de veículos de passeio que usam por várias vezes uma mesma praça, em um mesmo sentido durante um mês calendário.

PRAÇAS E DESCONTOS - Sertaneja – PR-323 km 3 – R$ 11,80;

Ortigueira – BR 376 km 316 – R$ 12,80;

Imbaú – BR 370 km 370 – R$ 12,80;

Tibagi – BR 376 Km 448 – R$ 12,80;

Witmarsum – BR 376 Km 529 – R$ 12,00.

MOVIMENTO NO FERIADO - A concessionária espera que mais de 330 mil veículos trafeguem pelas rodovias sob sua concessão no feriado de Corpus Christi. Até a zero hora de domingo (22), a expectativa é de um aumento de 10% no movimento em relação aos dias normais.

A concessionária organizou uma operação especial no feriado, com reforço das equipes e viaturas para atendimento aos clientes e inspeção do tráfego. São 46 veículos que atendem nas sete rodovias da concessão, com serviços como inspeção de tráfego, resgate mecânico e atendimento pré-hospitalar (APH) 24 horas.

Informações: Assessoria de Imprensa.