O atendimento ao cidadão não pode ser burocrático

Localizado num espaço estratégico, a unidade do Poupatempo de Ponta Grossa, inaugurado ontem (4), representa o tempo moderno, eficiência da gestão pública e respeito ao precioso tempo das pessoas, reunindo em um só lugar serviços essenciais como Detran, Copel, Sanepar, Defensoria Pública, Cohapar e emissão de documentos — tudo de forma rápida, digital e acessível. 

A implantação de uma unidade, em Ponta Grossa, possibilita ao cidadão resolver pendências com os órgãos vinculados ao Governo do Estado de forma rápida. O espaço reúne, em um único ambiente, mais de 200 serviços de órgãos estaduais e empresas públicas. Quem precisar de serviços da Copel, por exemplo, poderá solicitar ligação nova de energia, mudança de titularidade, emissão de segunda via da fatura e atualização de dados cadastrais. Já os atendimentos da Sanepar incluem solicitação de ligação de água e esgoto, verificação de consumo, emissão de faturas e cadastro na Tarifa Social.

Na área de educação, os pais poderão efetivar as matrículas de estudantes nos colégios estaduais, solicitar histórico escolar, diploma e transferência escolar. Além disso, haverá atendimentos da Secretaria do Trabalho, Qualificação e Renda, com encaminhamento ao seguro-desemprego, consultas de vagas de emprego e emissão da Carteira de Trabalho Digital. Os usuários também poderão acessar serviços do Detran-PR, como emissão e renovação da CNH, transferência de veículos, pagamento de taxas e multas. Em relação aos automóveis também podem solicitar o parcelamento do IPVA.

Já a Cohapar oferece atualização de cadastro de mutuários, consulta à inscrição em programas habitacionais e informações sobre o programa Casa Fácil Paraná, que facilita o acesso à moradia própria para famílias de baixa renda. Outros órgãos, como o Instituto de Identificação, o Procon-PR, a Receita Estadual, a Paranaprevidência e o Centro Estadual de Informação para Migrantes, Refugiados e Apátridas do Paraná também terão serviços disponíveis, garantindo amplo acesso às principais demandas da população em um único espaço. 

O Poupatempo de Ponta Grossa oferecerá ainda encaminhamento de solicitações de seguro-desemprego e inscrição em vagas de emprego disponíveis nas Agências do Trabalhador. Por fim, também será possível resolver pendências relacionadas às secretarias da Educação, Administração e Previdência e Fazenda, bem como de outros órgãos estaduais, como a Jucepar.

O espaço possui estruturas padronizadas e acessíveis, que incluem áreas de espera, atendimento e estacionamento, além de uma arquitetura focada no conforto dos cidadãos e na agilidade aos serviços prestados. A avaliação, de agora em diante, fica por conta da eficiência do serviço prestado.