Debates
Capacitação remota eleva produtividade da indústria
Mario Martins | 12 de abril de 2022 - 00:08
Por Fernando Caprioli
Já sabemos que a pandemia impôs uma nova realidade às nossas
vidas em diferentes âmbitos – pessoal, profissional, social e mais. O
necessário distanciamento social criou uma demanda por novos modelos de
comunicação e trabalho – especialmente para a indústria, tradicionalmente muito
calcada no formato presencial. Capacitação e retenção de talentos, manutenção
da produtividade e oferta de novas tecnologias que viabilizem um modelo remoto
de trabalho são apenas alguns dos tantos desafios enfrentados por empresas do
mundo todo neste cenário.
Os modelos remotos – ou híbridos – vieram para ficar. Para
citar alguns dados, o número de ofertas de trabalho no modelo home office
cresceu mais de 300% durante a pandemia, de acordo com um estudo realizado pelo
Vagas.com, site especializado em recrutamento. As vagas remotas correspondem
hoje a cerca de 41% das oportunidades abertas na plataforma.
Hoje, de acordo com o Instituto de Pesquisa Econômica
Aplicada (Ipea), cerca de 11% de todos os trabalhadores do país (8 milhões de
pessoas) trabalham de forma exclusivamente remota, índice expressivo em um país
em que a maior parte das oportunidades compõem a chamada economia de base e são
presenciais – trabalho doméstico, varejo, obras e a própria indústria são
alguns exemplos.
Nesses quase dois anos de pandemia, a indústria foi
particularmente impactada, atravessada por desafios específicos que até
recentemente sempre foram endereçados por dinâmicas presenciais, como por
exemplo – os treinamentos e capacitações necessários aos operadores e
manutentores dos maquinários. A importância destes processos para a
continuidade da atividade industrial está mais relevante do que nunca e, como
tudo no mercado, está tendo de se adaptar à nova realidade: como garantir a
qualidade e segurança da operação industrial remotamente?
Neste contexto, muitas indústrias têm investido em formatos
remotos de capacitação profissional. Diferentes ferramentas têm sido colocadas
em prática como forma de viabilizar sessões online ou virtuais de capacitação.
E isso tem ocorrido por meio de ferramentas digitais em que é possível a
realização de treinamentos virtuais ao vivo, gravados ou ainda de maneira
híbrida, onde uma parte do treinamento é feita de maneira remota e a outra
parte de maneira presencial.
Os benefícios dessas novas ferramentas são evidentes,
especialmente para a indústria de alimentos e bebidas, cujas fábricas muitas
vezes se localizam em lugares distantes, o que demanda uma logística complexa,
aumentando o tempo necessário de todos os envolvidos para a realização dos
treinamentos, sejam eles os instrutores ou “alunos”. O treinamento virtual
otimiza, de maneira eficaz, o tempo do operador e/ou manutentor da fábrica, que
pode aprender sem ter que se deslocar e de acordo com a sua necessidade, visto
que a customização é uma das vantagens dessa ferramenta.
Além disso, quando pensamos que as máquinas instaladas na
indústria exigem um conhecimento aprofundado e especializado, temos nas
ferramentas de capacitação remota uma forma de acelerar a curva de aprendizado
dos profissionais, minimizando impactos na produtividade das plantas,
especialmente nas fábricas que possuem altos índices de turnover - e que a
partir das ferramentas remotas podem capacitar seus novos times com mais
agilidade e eficiência.
Fato é que, cada vez mais, as empresas precisarão se adaptar
– e seus colaboradores também – a um cenário em constante transformação,
criando processos, serviços e tecnologias otimizadas, que alcancem remotamente
um público amplo, permitindo reduzir custos e contribuindo para a autonomia e
produtividade dos colaboradores, muitas vezes espalhados em diferentes praças.
Podemos ser mais produtivos e manter relações profissionais
construtivas e saudáveis trabalhando remotamente. Para isso, precisamos estar
dispostos a aprender com as novas tecnologias para aumentarmos nosso nível de
conhecimento e diminuir distâncias.
Fernando Caprioli, diretor de Serviços da Tetra Pak
Brasil
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