Debates
E-commerce no Agronegócio
Da Redação | 05 de novembro de 2020 - 03:25
Por Helenice Moura
A transformação digital está relacionada não apenas as
máquinas e aos equipamentos, mas em toda uma revolução cultural e social do
setor de agro no país. Hoje acontece um grande movimento de inversão de
poderes. Só para ter uma ideia, uma única pessoa pode destruir todo um trabalho
de marca apenas com um post nas redes sociais.
Todo o modelo do agronegócio está sendo reestruturado com a
transformação digital. O Agro está rompendo as barreiras entre o que produz e o
que consome. Outro ponto super forte acontece em maior ou menor escala nas
empresas de todos os segmentos, pois elas estão se reinventando, e isso é muito
positivo para toda sociedade.
À medida que novos modelos de negócio surgem e que as
relações entre produtores e consumidores ficam mais fortes, observamos que toda
a sociedade está mais conectada e pronta para adotar modelos de negócio mais
saudáveis e competitivos. A transformação digital é a grande força motora do
agronegócio neste momento.
E, quando falamos de e-commerce? Parece um bicho de sete
cabeças, né? Há quem diga ser só colocar uma lojinha no ar (coisa que você pode
fazer gratuitamente na internet), e há quem diga ser algo extremamente complexo
que depende de milhões de investimento. A realidade é que quem chega primeiro
“bebe água limpa” e ter força de vendas online hoje associado à loja virtual e
redes sociais é primordial para sustentabilidade do agronegócio a médio e longo
prazo.
Só para ter uma ideia: mais de 33% dos agricultores já estão
dispostos a comprar insumos online nas próximas duas safras, segunda uma
pesquisa da Mackinsey de maio deste ano. Ter uma loja online envolve diversos
fatores: desde a criação da loja a um modelo de faturamento, logística,
atendimento ao cliente, entre outros. É um processo que pode transformar e
envolver todas as partes da empresa, por isso, precisa ser iniciado quanto
antes.
Outro dado importante: mais de 77% dos produtores rurais
usam WhatsApp todos os dias para resolver questões relacionadas a fazenda
(segundo pesquisa da Mackinsey). Neste momento, o e-commerce é muito mais
utilizado para base de pesquisa, comparação e consultas, pois as vendas de
maior valor agregado ainda são fechadas pessoalmente. Porém, a pandemia, a
crescente busca pelo aumento da produtividade no campo e a troca de gerações
estão forçando o crescimento do comércio eletrônico. A comodidade de pesquisar
online, encontrar as melhores soluções que se adéquam a sua necessidade, tem
sido cada vez mais valorizada pelo homem do campo, em contrapartida, o
crescimento das Agrofintechs (startups de financiamento de safra e insumos
online), está levando o produtor rural cada vez mais para o ambiente online.
Para os produtores as maiores facilidades são ganhos de
competitividade, pois conseguem comparar melhor, comprar mais rápido e muitas
vezes em conjunto, como já acontece na Argentina com o movimento Farmers. Para as empresas que vendem as vantagens são
ainda maiores porque conseguem atingir mais produtores de todos os tamanhos com
a mesma experiência e qualidade. Além disso, a aproximação entre indústria e
produtor rural no e-commerce ajuda a indústria a entender melhor o comportamento
do produtor rural e otimizar seus produtos e serviços. As barreiras geográficas
que sempre foram tão importantes no campo, agora não existem mais.
Para montar um e-commerce no ambiente do agronegócio é
preciso muito planejamento. Muitas empresas preocupam-se apenas com a
tecnologia, plataforma e logística, porém o mais importante é olhar para dentro
e entender o que precisa ser estruturado para garantir uma ótima experiência
para o produtor rural ou consumidor do e-commerce. Como dizemos: “o problema
está da porteira pra dentro”. No e-commerce não tem fórmula pronta, pois o
segredo é tentativa e erro dentro de um método. Estamos na fase inicial do e-commerce
onde é preciso ganhar a confiança do produtor rural e para ganhar essa
confiança, precisamos entregar uma experiência incrível. Então prepara-se! Quem
ainda não está estruturando sua presença digital deve começar imediatamente.
Sobre o Comitê de Líderes do E-commerce (www.comecomm.com.br) - Maior grupo de empreendedorismo, networking e aceleração do comércio eletrônico no Brasil. Promove a evolução contínua com outros executivos e empreendedores do Mercado digital.
Helenice Moura é presidente do Comitê de Líderes de e-commerce,
fundadora da A Liga Digital