Procon de Castro participa da “Quinzena da Solução” online

Mutirão visa a resolução de reclamações contra operadoras de telefonia. 

O Procon de Castro realiza entre os dias 1º e 15 de novembro, um mutirão online para resolução de reclamações contra operadoras de telefonia. A ação, de iniciativa Procon-PR e do Procon de Castro acontecerá exclusivamente pela internet, por meio da plataforma de solução de conflitos www.consumidor.gov.br

De acordo com o diretor do Procon, Thiago Maciel Ribas, as reclamações contra operadoras de telefonia e TV por assinatura são responsáveis pelo maior número de atendimentos realizados no órgão diariamente. “Estas duas modalidades de reclamação são sem dúvida, um transtorno para os consumidores que não conseguem solucionar os problemas diretamente com as empresas”, disse.

Para participar da “Quinzena de Solução” online, basta o consumidor fazer seu registro na plataforma www.consumidor.gov.br para receber login e senha. Em seguida, o consumidor escolherá a operadora e fará o relato do seu problema, mencionando protocolos anteriores, se houver. Após finalizar o registro, a operadora tem o prazo de dez dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.

No momento do preenchimento do registro, é imprescindível que o consumidor informe corretamente número de telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte das operadoras participantes.

Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado. Participarão da “Quinzena da Solução” as operadoras TIM, Vivo Claro, NETO e OI. 

Informações: Assessoria de Imprensa 

Nachergaele canta, dança e emociona PG

Nachergaele canta, dança e emociona PG...

Confira o resumo das novelas para esta sexta-feira (01/11)

Confira o resumo das novelas para esta sexta-feira (01/11)...

A acomodação de Band e Rede TV! à condição de perdedoras

A acomodação de Band e Rede TV! à condição de perdedoras...

O Boticário lança Make B. Hyaluronic 70 em Ponta Grossa

O Boticário lança Make B. Hyaluronic 70 em Ponta Grossa...

Caminhada encerra Outubro Rosa em Ponta Grossa

Caminhada encerra Outubro Rosa em Ponta Grossa...

Operário recebe o Atlético-GO nesta sexta-feira

Operário recebe o Atlético-GO nesta sexta-feira...

Usina de Tibagi vende R$ 49,5 mi em energia

Usina de Tibagi vende R$ 49,5 mi em energia...

Governo do Paraná construirá nove mil casas populares

Governo do Paraná construirá nove mil casas populares...

Confira seu horóscopo para esta sexta-feira (01/11)

Confira seu horóscopo para esta sexta-feira (01/11)...

Deputados discutem federalização das rodovias do Paraná

Deputados discutem federalização das rodovias do Paraná...

UEPG divulga a concorrência do Vestibular

UEPG divulga a concorrência do Vestibular...

Claudio diz que decreto não prejudicará serviços públicos

Claudio diz que decreto não prejudicará serviços públicos...

Valor justo em privatizações

Valor justo em privatizações...

Max Atacadista inaugura unidade em PG no dia 8

Max Atacadista inaugura unidade em PG no dia 8...
Comentários

Deixe uma resposta

Comente

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s

Últimas Notícias

Capa do Dia

CHARGE DO DIA

REDES SOCIAIS