Sanepar retoma atendimento ao público na segunda-feira

Centrais de relacionamento em todo o estado reabrem na próxima semana, exceto no litoral e nas cidades que mantêm restrições de isolamento

A Sanepar reabre as centrais de relacionamento em todo o estado a partir de segunda-feira (20), exceto no litoral e nas cidades que mantêm restrições em razão das medidas de enfrentamento à Covid-19. Nos municípios litorâneos o atendimento presencial deve ser retomado somente na quarta-feira (22), atendendo orientação da Vigilância Epidemiológica da 1ª Regional de Saúde.

Em Curitiba, o atendimento será das 9h às 15h, em conformidade com decreto municipal. Para as demais localidades, o horário de abertura e fechamento vai obedecer aos decretos de cada município.

A Sanepar reforça o pedido para que os clientes sigam as orientações dos órgãos de saúde e sugere que utilizem os canais alternativos de atendimento como o telefone, o aplicativo de celular Sanepar Mobile e o site que dispõem de uma gama extensa de serviços que podem ser realizados online.

No site da empresa também estão disponíveis os e-mails corporativos para cada região que podem ser acionados para pedidos de informações e serviços e esclarecimento de dúvidas.

Nas áreas internas dos escritórios de atendimento os empregados utilizam equipamentos de proteção. Os clientes devem permanecer nos espaços demarcados com distanciamento entre as pessoas. A Sanepar também disponibilizará álcool em gel para uso dos clientes.