X
aRede aRede
(X)
Publicidade

Cotidiano

Fabíola é professora da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e uma das fundadoras da startup Neomode Foto: Divulgação
Fernando Rogala | Cotidiano | 12/02/2019 as 17:29h

Venda online e estoque em loja física é tendência no varejo

Fase Omnichannel no varejo será tema de palestra da especialista Fabíola Paes, que estará na Campus Party 2019 às 15 horas desta quarta-feira


“Vender mais online e disponibilizar os estoques das lojas físicas” é um dos principais desejos dos varejistas. Quem explica é Fabíola Paes, especialista em varejo que no dia 13/2, quarta-feira, às 15 horas, faz palestra na Campus Party 2019 sobre “A nova fase Omnichannel no varejo”. Voltada para quem deseja entender mais sobre tecnologia, inovação e varejo, e sobre esse universo que já movimenta milhões nos últimos anos, a conferência será realizada no palco Startups.

Professora da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), do Ibmec e da USP-Esalq, parceira do Ecossistema de Startups do Varejo no Oasislab (SP) e uma das fundadoras da startup Neomode, Fabíola relata que apesar da tecnologia estar ao alcance da maioria da população nos centros urbanos, ainda existe muita dúvida entre os profissionais do varejo quando o assunto é investir em inovação.

Assim, ela observa que dentro do chamado Varejo 4.0, existe um conceito se consolidando no Brasil, o de “omnicanalidade”, que consiste em unificar todos os canais de venda (e-commerce, assistente virtuais, aplicativos e lojas físicas) em uma só experiência. Desta forma o cliente pode usar o e-commerce ou app para comprar e a loja física para fazer a retirada dos produtos, ou pode pesquisar na loja física e comprar de madrugada usando a plataforma como uma “prateleira infinita” que além de trazer os produtos e as ofertas, oferece formas de pagamento, entrega e/ou retirada eficaz.

“O varejista conectado tem ilimitadas possibilidades de conquistar seu consumidor dentro ou fora da loja (online). O smartphone, por exemplo, é uma incrível ferramenta que pode auxiliar o varejo a alcançar potenciais clientes com o envio de chamadas e ofertas personalizadas, de acordo com sua geolocalização ou perfil”, destaca.

Conveniência e engajamento

Acostumada a ouvir as “queixas” dos varejistas, Fabíola é uma das responsáveis dentro da equipe da Neomode por buscar soluções ágeis que melhoram a eficiência logística das empresas e ao mesmo tempo ampliam o fluxo de pessoas na loja física e a conversão das vendas - sejam elas nos canais online ou off-line. “Quando falamos de práticas dentro de um varejo contemporâneo pensamos numa loja conectada, onde é possível criar engajamento com os clientes por meio do uso da tecnologia. E um cliente engajado vale muito mais, pois além de promover a marca ele compra cerca de 40% a mais”, relata.

Para a especialista, “a integração das plataformas do negócio é uma boa força extra, uma vez que as pesquisas sobre os produtos agora iniciam pelo smartphone e são concluídas na loja física ou no desktop”. Ela justifica a afirmação ao citar um estudo da Criteo - empresa global de tecnologia e marketing - pelo qual os sistemas via smartphones já respondem por 48% das vendas do varejo web mobile e app e onde 22% das transações em desktop são precedidas de um clique mobile.

 “O consumidor está mais à vontade para comprar via smartphones e isso impacta as classes A, B e C. As pesquisas também mostram que 47% dos consumidores conectados se deslocam até os PDV físicos por que desejam experimentar ou ver algo pessoalmente que já viram ou pesquisaram na web”, argumenta.


Clique & Retire e giro mais rápido do estoque

Além de ampliar as vendas, a integração dos canais pode impactar diretamente na administração do estoque e na logística ao transformar as lojas físicas em minicentros de distribuição.  Por meio do uso de ferramentas como a geolocalização é possível ofertar ao cliente o chamado Clique & Retire, uma nova modalidade de venda onde o consumidor realiza a compra online (via app, e-commerce ou assistente virtual) e retira o pedido diretamente na loja física, sem enfrentar filas. Em até cinco minutos o pedido está disponível no sistema do caixa da loja. “Isso é bom para o lojista que vê o fluxo de clientes aumentar no PDV e também para o cliente que diminui o tempo de espera pelo produto e os gastos em frete”.  

“Por essa razão é tão importante divulgar este novo conceito de varejo que permite estar presente online e offline e conectar todos os canais de venda e relacionamento. O êxito das estratégias também está em conhecer o cliente, seus hábitos e necessidades. Com o uso da inteligência artificial essas informações já são passíveis de levantamento ao mapearmos como ele se relaciona com os canais dentro da plataforma de integração”, conclui. 

A Campus Party Brasil 2019 tem cinco dias de duração, 900 palestrantes e  1.000 horas de conteúdo.  O evento que está em sua 12ª edição ocorre em São Paulo, de 12 a 17 de fevereiro, no Expo Center Norte.  Mais informações em https://brasil.campus-party.org/


As informações são da assessoria de imprensa


Publicidade

ÚLTIMAS NOTÍCIAS

Ponta Grossa 20/02/2019 ás 20:28h
Agronegócio 20/02/2019 ás 19:11h
Ponta Grossa 20/02/2019 ás 18:16h
Ponta Grossa 20/02/2019 ás 17:55h
Ponta Grossa 20/02/2019 ás 17:50h
Ponta Grossa 20/02/2019 ás 17:48h
Agronegócio 20/02/2019 ás 17:47h
Campos Gerais 20/02/2019 ás 17:27h
Ponta Grossa 20/02/2019 ás 17:17h
Publicidade

VÍDEOS

Ponta Grossa | 18/02/2019 ás 15:55h

Motociclista arrisca a vida com manobras em vias de PG

Publicidade

PONTA GROSSA

Ponta Grossa | 20/02/2019 ás 17:14h

Liminar garante recolhimento de ISS fixo para advogados

Ponta Grossa 20/02/2019 ás 16:55h
Ponta Grossa 20/02/2019 ás 16:36h
Publicidade

COTIDIANO

Cotidiano | 20/02/2019 ás 16:34h

Paraná quer incluir rodovias estaduais em concessão federal

Cotidiano 20/02/2019 ás 16:14h
Cotidiano 20/02/2019 ás 15:47h
Publicidade

CAMPOS GERAIS

Campos Gerais | 20/02/2019 ás 17:08h

Palmeira e Senai discutem atividades para 2019

Campos Gerais 20/02/2019 ás 16:43h
Campos Gerais 20/02/2019 ás 09:04h
Campos Gerais 19/02/2019 ás 21:00h
Campos Gerais 19/02/2019 ás 18:51h
Publicidade

MIX

Mix | 20/02/2019 ás 14:42h

Rede de salão nacional chega a Ponta Grossa

Publicidade

ESPORTE

ESPORTE | 17/02/2019 ás 19:19h

Toledo bate o Operário nos pênaltis e se classifica

Esporte 17/02/2019 ás 11:01h
Publicidade

INSANA

Insana | 19/02/2019 ás 10:25h

Jovem acorda de coma e descobre que virou mãe

Publicidade

VAMOS LER

Vamos Ler | 06/12/2018 ás 13:14h

Alunas realizam entrevistas durante premiação em Castro

AGRONEGÓCIO

Agronegócio | 20/02/2019 ás 19:11h

Show Tecnológico termina nesta quinta-feira

Publicidade

ROMULO CURY

ao vivo | 20/02/2019 ás 16:39h

Mumuzinho se apresenta nesta sexta-feira em PG

BOM DIA ASTRAL

Bom Dia Astral | 20/02/2019 ás 00:05h

Confira seu horóscopo para esta quarta-feira (20/02)

EMPREGOS

Empregos | 20/02/2019 ás 00:05h

Vagas na agência do Trabalhador para esta quarta-feira (20/02)

Publicidade

MAIS LIDAS

Cotidiano | 15/02/2019 ás 13:44h

Túmulo é violado e cadáver sofre abuso sexual no PR

Ponta Grossa 15/02/2019 ás 18:21h
Campos Gerais 19/02/2019 ás 15:06h
Ponta Grossa 16/02/2019 ás 17:54h
Ponta Grossa 14/02/2019 ás 16:03h
Publicidade
Publicidade